Maintenance de la licence logicielle

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 7 minutes de lecture
  • Bénéficiez d’une visibilité sur vos droits de maintenance logicielle pour gérer efficacement ces licences tout au long de leur cycle de vie.

    Gérez et optimisez vos dépenses de maintenance logicielle en :
    • Importation, mise à jour et création de droits de maintenance précisant les dates de début et de fin.
    • Obtenir des coûts réels précis.
    • Maximiser vos ressources en apprenant à connaître vos économies potentielles.
    • Être conscient des droits d’entretien arrivant à expiration, inutilisés et sous-utilisés.

    Détermination des droits d’entretien arrivant à expiration

    ServiceNow Gestion des actifs logiciels - Professional vous permet de suivre toutes les autorisations de maintenance arrivant à expiration à l’aide de .Espace de travail des actifs logiciels Vous pouvez suivre vos droits en accédant à Tous > Actifs Logiciels > Espace de travail actifs logiciels > Maintenance et abonnements arrivant à expiration. Cette capacité de suivi permet aux gestionnaires SAM d’obtenir une vue d’ensemble de tous leurs droits de maintenance arrivant à expiration et de prendre les mesures nécessaires.

    Maintenance pour Microsoft

    Microsoft Software Assurance (SA) est le programme de maintenance utilisé Microsoft pour fournir une maintenance active à ses utilisateurs.

    Microsoft offre plusieurs avantages tels que l’accès aux dernières versions et versions logicielles, les droits spéciaux sur le cloud, la mobilité des licences et bien d’autres encore. Pour en savoir plus sur ces avantages, consultez la Microsoft documentation.

    ServiceNow Gestion des actifs logiciels - Professional exploite ces avantages lors de la gestion des licences Microsoft des produits des manières suivantes :

    • Droits de nouvelle version : en accédant à la dernière version d’un Microsoft produit, les utilisateurs SA peuvent mettre à niveau leurs licences de produit sans frais supplémentaires. De plus, il n’est pas nécessaire de suivre ou de réattribuer les licences couvertes en fonction de la version du logiciel. Gestion des actifs logiciels - Professional Ajoute la prise en charge de la version à l’aide des mécanismes suivants :
      • Application automatique de la nouvelle version : si une autorisation logicielle avec SA active est associée à un modèle logiciel de version plus récente, Gestion des actifs logiciels - Professional met automatiquement à niveau le droit et l’associe au modèle logiciel de la dernière version. En outre, ces changements sont enregistrés dans la liste connexe Historique des mises à niveau. Pour plus d’informations sur les modèles logiciels et les versions, reportez-vous à la section Champs des modèles logiciels.
      • Gestion des droits d’utilisation du logiciel : Microsoft fournit le numéro de référence de l’éditeur (PPN) avec une couverture SA sans qu’aucune version n’ait été attribuée au produit. Par conséquent, il existe un risque d’affectation incorrecte des avantages SA à toutes les versions des produits Microsoft. ServiceNow Gestion des actifs logiciels - Professional détermine la dernière version logicielle publiée avant Microsoft ou à la date d’expiration de la couverture SA, sélectionne le modèle logiciel avec la version correcte et associe le droit à celle-ci. En outre, ces changements sont enregistrés dans la section Autorisation de l’historique des mises à niveau.
    • Avantages de la mobilité des licences : License Mobility offre la flexibilité nécessaire pour gérer les licences sur site (dans des environnements virtualisés haute densité) ou sur des environnements cloud (AWS ou Azure) à l’aide d’Azure Hybrid Benefits (AHB). Pour plus d’informations sur la mobilité des licences, consultez la Microsoft documentation.
      Gestion des actifs logiciels - Professional applique automatiquement les avantages de la mobilité des licences lors des déploiements de licences de vos produits de centre de données tels que Windows Server et SQL Server. Voici quelques-uns des avantages qui sont appliqués automatiquement :
      • Fournit des options de licence par couche d’ordinateur virtuel (VM) : avec des licences d’abonnement ou des licences avec SA, SQL Server 2022 peut être concédé sous licence par le VM et les licences peuvent être déplacées avec le VM à tout moment vers un autre serveur de la même batterie de serveurs.
      • Prend en charge la virtualisation illimitée : vous permet d’exécuter n’importe quel nombre d’instances du logiciel SQL Server Enterprise Edition dans un nombre illimité d’ordinateurs virtuels si les hôtes disposent d’une licence complète. Cette fonctionnalité ne s’applique qu’au modèle de gestion des licences de base.
      • Fournit une prise en charge d’AHB et de Bring Your Own License (BYOL) : AHB pour SQL Server est un avantage Azure qui vous permet d’utiliser des licences SQL Server avec des licences SA ou d’abonnement pour payer un tarif réduit uniquement pour l’informatique basée sur le cloud. Pour plus d’informations sur la prise en charge BYOL, consultez Prise en charge BYOL.

    Si vous êtes couvert par Microsoft SA, vous pouvez également mettre à niveau ou passer à niveau une version standard de votre logiciel vers une édition d’entreprise. Utilisez l’onglet Autorisations mises à niveau du formulaire d’autorisation logicielle pour lier les versions connexes de votre logiciel en cours de maintenance active et vos mises à niveau.

    Vous pouvez mettre à niveau un droit de type de licence Supérieur vers un droit Abonnement, Perpétuel, Perpétuel + Assurance de logiciel ou un droit de type de licence Supérieur. Vous pouvez mettre à niveau un droit de type de licence Abonnement supérieur uniquement vers un droit avec un type de licence d’abonnement.
    Remarque :
    Passez à la vitesse supérieure à tout moment si vous disposez de l’accord Microsoft Open Value avec Software Assurance.

    Les types de licences supérieurs sans droit de mise à niveau peuvent entraîner des résultats de rapprochement inexacts en raison du double comptage des droits actifs.

    Si vous disposez de l’édition Microsoft SQL Server Enterprise avec SA pour la métrique de licence par cœur, vous pouvez exécuter un nombre illimité d’ordinateurs virtuels sur l’ordinateur hôte. Peu importe le nombre de licences de cœur physiques dont vous disposez. Par exemple, supposons que vous disposez d’une licence pour l’exécution de seulement quatre cœurs physiques sur une machine hôte. Vous pouvez ensuite exécuter un nombre illimité de machines virtuelles sur la machine hôte.

    Si vous créez une autorisation logicielle au moment de la réception d’un bon de commande et que SA est activé sur cette autorisation, la nouvelle autorisation est créée avec l’un des types de licence suivants :
    • Perpétuel + SA : si le type de licence de tous les droits précédents est défini sur Perpétuelle + SA.
    • Perpétuelle : si une combinaison de types de licences est définie sur Perpétuelle + SA et Perpétuelle est définie sur les droits précédents.

    Vous ne pouvez pas utiliser les droits SA pour obtenir une licence pour votre logiciel. Les droits SA ne sont pas comptabilisés lors du rapprochement. Seules les autorisations de licence perpétuelle sont prises en compte.

    Les droits SA nécessitent un droit de base, ou un droit perpétuel, pour déterminer la conformité de la licence. Ainsi, lorsque vous importez des droits à partir d’une Microsoft instruction de licence (MLS), sans droit de base, une erreur s’affiche. Pour l’importation des droits à partir d’un MLS, consultez Importation des droits à partir d’un MLS.
    Remarque :
    Pour créer des autorisations pour Microsoft SA dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section Créer des Microsoft droits d’assurance de logiciel dans l’espace de travail. Pour créer des droits dans pour Microsoft SA dans classique Gestion des actifs logiciels ou pour ajouter une couverture SA à un droit existant, reportez-vous à la section Créer des droits pour Microsoft l’assurance de logiciel au format Gestion des actifs logiciels classique.

    Maintenance pour les éditeurs autres que Microsoft

    Pour tous les éditeurs autres que Microsoft, vous pouvez créer des autorisations de maintenance pour répondre à leurs besoins de maintenance de licence logicielle.

    Vous pouvez associer les droits de maintenance aux droits Perpétuel, Perpétuel + Maintenance et Mise à niveau. Ouvrez la mise en page du formulaire de droit de maintenance, sélectionnez l’onglet Droits mis à niveau , puis sélectionnez le droit perpétuel que vous souhaitez associer.
    Remarque :
    Si un droit à pension alimentaire est associé à un droit perpétuel, le coût du droit à pension alimentaire fait partie du coût total lors de l’exécution du rapprochement.
    Si vous créez une autorisation logicielle alors que vous recevez un bon de commande et que la maintenance est activée sur cette autorisation, la nouvelle autorisation est créée avec l’un des types de licence suivants :
    • Perpétuel + Maintenance : si le type de licence de tous les droits précédents est défini sur Perpétuel + Maintenance.
    • Perpétuel : si les droits précédents ont une combinaison de types de licences définis sur Perpétuel + Maintenance et Perpétuel.
    Remarque :
    Pour créer des autorisations de maintenance dans Software Asset Workspace, reportez-vous à la section Créer des droits de maintenance dans l’espace de travail. Pour créer des droits de maintenance dans classique, reportez-vous à Gestion des actifs logiciels la section Créer des droits de maintenance au format Gestion des actifs logiciels classique.