Vue Utilisation de la licence

Vue d’ensemble de la vue Utilisation de la licence

La vue Utilisation de la licence vous permet d’afficher les tendances d’utilisation des licences pour votre organisation et aide à prévoir les besoins de votre organisation en analysant la tendance du nombre de licences requises par rapport au nombre de licences achetées. Gérez vos positions de licence en achetant des droits supplémentaires avant que la consommation de logiciels ne dépasse le nombre de droits acquis.

Accédez à la vue Utilisation de la licence en accédant à Espace de travail actifs logiciels > Utilisation des licences.

Utilisez la vue Utilisation de la licence pour :

Épingler les éditeurs (spécifique à l’utilisateur, enregistré).
Affichez les mesures clés pour les éditeurs, telles que le montant des excédents de licence et le coût réel.
filtrer par domaine et par état de conformité ;
Triez par coût réel, montant des excédents de licence et économies potentielles.
Exécutez un rapprochement et affichez ses résultats.
être informé de la dernière opération de rapprochement ;
Affichez et ajoutez de nouveaux candidats à la suppression.
afficher et exporter des rapports.
générer un rapport sur vos données ELP.
Affichez les cartes d’éditeur spécifiques aux produits logiciels que vous avez publiés dans le cadre de l’implémentation par phases de Gestion des actifs logiciels. Pour plus d'informations, consultez Publier un ensemble spécifique de vos produits logiciels.
Remarque :
Le filtre de l’état de publication est automatiquement appliqué.

Onglet Éditeurs

Affichez l’état de conformité de tous vos éditeurs. Chaque carte d’éditeur affiche son code couleur, son statut de conformité ainsi que le pourcentage de conformité. Au fur et à mesure que les produits deviennent conformes, la couleur passe au vert.

conforme : indiqué par la couleur verte. Tous les produits de l’éditeur sont conformes.
non conforme : indiqué par la couleur rouge. Tous les produits de l’éditeur ne sont pas conformes.

Une icône

rouge sur une carte d’éditeur indique que le rapprochement a échoué pour cet éditeur. Ouvrez la carte pour lire les détails. Pour plus de détails sur les produits spécifiques ayant échoué, reportez-vous à l’arborescence de navigation sur la page des détails de l’éditeur.

Remarque :

Même si une carte d’éditeur peut afficher une icône rouge, il se peut que vous ne remarquiez aucun produit ayant échoué dans l’arborescence de navigation, car l’échec s’est peut-être produit avant que les résultats du produit ne soient générés.

Vous pouvez afficher les éditeurs en basculant entre une vue de carte et une vue de liste. La vue de liste vous permet d’analyser plus en détail les détails de conformité de l’éditeur, tels que l’éditeur ayant le taux de régularisation le plus élevé ou les économies potentielles les plus élevées, ou le filtre sur les éditeurs. Par défaut, la vue de la carte s’affiche. Si la com.snc.samp.manage.published.products propriété est activée sur votre instance, la vue de liste affiche les éditeurs publiés ainsi que la colonne État. Si Séparation de domaine est prise en charge sur votre instance, la vue de liste affiche également la colonne Domaine.

Les éditeurs épinglés sont affichés, suivis des éditeurs désépinglés. Pour afficher la conformité des éditeurs sélectionnés, vous pouvez épingler des éditeurs pour un accès facile. Sélectionnez l’icône de signet sur une carte pour l’épingler. Dès que vous épinglez une carte d’éditeur, elle passe de la section Éditeurs non épinglés à la section Éditeurs épinglés.

Remarque :

La liste des éditeurs épinglés est enregistrée par utilisateur. Les éditeurs épinglés sont stockés dans la table Auteur épinglé de l’utilisateur [samp_pinned_user_publisher].

Affichez les cartes d’éditeur associées aux produits logiciels que vous gérez dans une implémentation par phase à l’aide du filtre d’état Gestion des actifs logiciels de publication. Le filtrage par état de publication vous permet de réduire l’encombrement sur la vue Utilisation de la licence.

Remarque :

Le filtre État publié s’affiche lorsque la propriété com.snc.samp.manage.published.products système est activée sur votre ServiceNow instance. Par défaut, ce filtre est défini sur Publié et toutes les cartes d’éditeur affichent les détails des produits publiés. Toutefois, vous pouvez également afficher les rapports de conformité des licences liés aux produits qui ne sont pas publiés en définissant ce filtre sur Non publié. Pour afficher les rapports relatifs à tous les produits, désactivez le filtre État de publication.

Détails de l’éditeur

Pour afficher les détails de conformité d’un éditeur, sélectionnez une carte d’éditeur. Un résumé de la conformité de cet éditeur s’affiche dans la page des détails de l’éditeur.

Consultez les listes connexes suivantes pour un éditeur et ses produits.

Résultats du produit : un enregistrement de résultat de produit pour un produit sous licence est généré après le rapprochement, même s’il n’y a pas de modèles logiciels définis pour le produit.
Résultats de modèle logiciel : un enregistrement de résultat de modèle logiciel est généré pour chaque modèle logiciel individuel lié à un produit et n’est créé que lorsqu’un modèle logiciel ou une autorisation existe pour le produit.
Remarque :
Pour générer des résultats de modèles logiciels pour tous les modèles logiciels, avec ou sans autorisation, vous pouvez définir la propriété com.snc.samp.unlicensed_smr_creation sur vrai. Par défaut, cette propriété est définie sur false.
Résultats de métrique de licence : un enregistrement de résultat de mesure de licence est généré pour chaque métrique de licence associée à un modèle logiciel.
Candidats à la suppression : liste des candidats à la suppression.
Autorisations : autorisations associées à l’éditeur.
Analyse d’installation de produit : analyse de la consommation de licences pour les produits d’un éditeur. Ouvrez un enregistrement pour afficher une carte de nœuds hiérarchique illustrant le mode de licence des installations d’un produit spécifique. L’analyse de l’installation du produit est disponible au niveau de l’éditeur et non au niveau du produit individuel. Pour en savoir plus, consultez Afficher l’utilisation de la licence pour vos installations.

Pour éviter tout encombrement sur la page des détails de l’éditeur, les résultats des modèles logiciels ne sont affichés que pour les modèles logiciels qui disposent d’autorisations. Les modèles logiciels sans droit sont affichés au niveau du produit dans les résultats du produit. Pour afficher les résultats des modèles logiciels pour tous les modèles logiciels avec ou sans autorisation, vous pouvez définir la propriété com.snc.samp.unlicensed_smr_creation, sur vrai. Par défaut, cette propriété est définie sur faux.

L’arborescence de navigation de l’éditeur apparaît sur la page des détails de l’éditeur avec l’un des états de conformité suivants :

Conforme : le rapprochement s’est terminé avec succès et il a été déterminé que les installations et les abonnements sont conformes.
Non conforme : le rapprochement s’est terminé avec succès et il a été déterminé que les installations et les abonnements ne sont pas conformes aux licences achetées.
Échec : un échec de rapprochement s’est produit et il est donc impossible de déterminer correctement la conformité. Si un produit échoue, tout ce qui se trouve en dessous de ce produit, comme les résultats du modèle logiciel, échoue également.

La vue de navigation affiche les détails de conformité de licence des produits qui ont été publiés. Faites défiler la page vers le bas jusqu’aux rapports mentionnés dans la table des mesures de l’éditeur pour afficher les détails des produits publiés. Si vous souhaitez afficher les détails et les résultats de conformité d’autres produits non publiés, vous devez définir le filtre État publié sur Non publié.

Dans la vue de navigation, une icône de non-consommation s’affiche en regard d’un modèle logiciel qui n’a utilisé aucune licence. Ces modèles logiciels sont toujours positionnés en bas de l’arborescence et aucun résultat de modèle logiciel n’est affiché pour ce modèle logiciel.

Un bref résumé des mesures s’affiche avec les listes connexes relatives à cet éditeur. Pour plus d’informations sur les mesures, consultez le tableau Mesures de l’éditeur. Pour en savoir plus sur les listes connexes, reportez-vous à la section Champs d’éditeur d’utilisation de licence dans l’espace de travail.

L’arborescence de navigation vous permet d’effectuer les actions suivantes :

Explorez dans le détail un produit, un modèle logiciel ou une métrique de licence pour afficher les informations de calcul et de conformité à partir des derniers résultats de rapprochement.
Filtrez les produits (filtrage actif, y compris les éléments réduits).
Développer et réduire les liens des arborescences.

Par défaut, l’arborescence de navigation est réduite.

Mesures de l’éditeur

Le tableau explique le rapport, la source et la description de chaque mesure d’éditeur.


Rapport	Source	Description
Coût réel	Résultat du produit [samp_product_result]	Coût estimé du rattrapage des installations sans licence en fonction du nombre le plus faible de droits nécessaires (droits requis multipliés par le prix moyen par droit issu des autorisations). Le coût le plus bas des options de rattrapage des droits d'achat.
Économies potentielles	Candidat à la suppression [samp_sw_reclamation_candidate]	Coût estimé des économies réalisées si les installations de logiciels sont récupérées. La somme de toutes les économies potentielles de tous les candidats à la suppression. Sélectionnez le rapport pour afficher la liste des candidats à la suppression.
Économies réelles	Candidat à la suppression [samp_sw_reclamation_candidate]	Économies totales réalisées si les candidats à la suppression sont réclamés. Sélectionnez le rapport pour afficher la liste des candidats à la suppression.
Entités sans licence	Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install] Abonnement logiciel [samp_sw_subscription] Options Oracle [samp_oracle_options]. Utilisateurs SAP [samp_sap_system_user] Utilisation du moteur SAP [samp_sap_sw_client_access] Motif d’entité sans licence [samp_entity_unlicensed_reason] Motif de l’absence de licence [samp_install_unlicensed_reason]	Indique les entités sans licence pour cet éditeur, produit et modèle logiciel. Voici quelques-uns des indicateurs : Installations sans licence : désigne les installations pour lesquelles vous avez acheté des droits, mais les droits acquis ne sont pas suffisants pour couvrir toutes les entités qui ont besoin de droits. Vous pouvez effectuer des actions de rattrapage telles que la suppression des installations sans licence ou vous pouvez acheter plus de droits. Installations de produits non autorisées : indique les produits avec des installations à qui n’ont ServiceNow actuellement aucune autorisation associée. Vous devez créer des droits pour ces produits. Installations nécessitant une action : indique une action que vous devez effectuer pour résoudre un problème d’une installation, comme des problèmes avec les CI, le droit ou la configuration du modèle logiciel. Une fois que vous avez sélectionné Installations nécessitant une action, une liste apparaît affichant les installations qui nécessitent une action, organisées par motif et par catégorie. Sélectionnez Afficher tout pour développer et afficher la liste spécifique des installations. Vous pouvez sélectionner une valeur dans la colonne Motif pour en expliquer plus en détail. Pour plus d’informations sur les résultats du rapprochement, tels que les résultats des produits et les résultats des modèles logiciels, reportez-vous à la section Résultats du rapprochement de logiciels. Remarque : Une installation peut rencontrer plusieurs problèmes. Il est nécessaire de résoudre chaque problème pour résoudre complètement les problèmes d’une installation. Par conséquent, le nombre indiqué sur l’indicateur de progression et les détails lorsque vous analysez peuvent ne pas correspondre. Veuillez vous assurer que tous les problèmes sont résolus lors de l’installation. Abonnements sans licence : indique que les droits sont insuffisants pour couvrir les abonnements achetés sur SaaS. Par conséquent, vous devez créer les autorisations nécessaires Abonnements de ServiceNow produits non autorisés : indique les abonnements auxquels aucun droit n’est actuellement associé. Vous devez créer des droits pour ces abonnements. Abonnements nécessitant une action : analysez les problèmes liés aux abonnements et effectuez les mesures correctives nécessaires. Accès client sans licence : désigne les enregistrements CAL sans licence parce qu’ils n’ont pas assez de droits sur les droits pour couvrir les enregistrements CAL. Vous devez acheter plus de licences CAL pour les produits. Options sans licence : désigne les options de base de données et les packs de gestion sans licence Oracle . Sélectionnez le numéro adjacent à chaque catégorie pour une explication plus détaillée de chaque installation, y compris la raison et les causes de leur statut sans licence.
Indicateurs de progression	Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install] Élément demandé [sc_req_item] Candidat à la suppression [samp_sw_reclamation_candidate]	Indique les progrès en matière de conformité déjà réalisés pour cet éditeur, ce produit et ce modèle logiciel. Les indicateurs de progression diffèrent pour chaque éditeur. Voici quelques-uns des indicateurs : Installations ignorées : installations ignorées à partir du processus de rapprochement. Installations inactives : indique les installations de logiciels marquées comme inactives par Gestion des actifs logiciels - Professional Ces installations ne sont pas incluses dans le calcul de licence et ne nécessitent aucune action. Abonnements ignorés : indique les abonnements marqués comme inactifs par Gestion des actifs logiciels - Professional Ces abonnements ne sont pas inclus dans les calculs de licence et ne nécessitent aucune action. Candidats à la suppression : détails de tous les candidats à la suppression créés pour des raisons telles qu’une faible utilisation et la suppression d’installations sans licence. Problèmes d’intégrité : affiche tous les problèmes de vérification de l’intégrité pour vos Gestion des actifs logiciels configurations. Sélectionnez un problème de vérification de l’intégrité pour résoudre et corriger l’erreur. S’il n’y a aucun problème d’intégrité, l’indicateur de problème d’intégrité ne s’affiche pas. Sélectionnez le numéro adjacent à chaque catégorie pour une explication plus détaillée de chaque installation.

Onglet Rapprochement

Vous pouvez afficher tous les résultats de rapprochement historiques dans cet onglet ainsi que les états suivants :

Terminé : si tous les produits et éditeurs ont terminé le rapprochement avec succès.
Échec : si tous les produits et éditeurs ont échoué au rapprochement.
Partiellement terminé : si seulement certains produits ou éditeurs ont terminé le rapprochement avec succès.

Les résultats de la dernière exécution de rapprochement sont affichés dans la vue Utilisation de la licence. Pour en savoir plus, consultez Rapprochement logiciel pour la conformité.

Onglet Candidats à la suppression

Consultez la liste de tous les candidats à la suppression dans cet onglet. Les candidats à la suppression sont utilisés pour récupérer les installations de logiciels qui ne sont pas utilisées.

Vous pouvez également créer des candidats à la suppression. Pour en savoir plus, consultez Créer un candidat à la suppression de logiciel dans l’espace de travail.

Onglet Rapports

Vous pouvez créer, afficher et exécuter des rapports à partir de cet onglet. Tous les rapports du système de base suivants sont disponibles dans cet onglet :

Pour créer et gérer des rapports, reportez-vous à la section Créer et gérer des rapports dans l’espace de travail.

Onglet Regroupement ELP

Générez un rapport qui regroupe vos données de position de licence effective (ELP) sur des groupes de rapprochement existants sans avoir besoin d’exécuter à nouveau le processus de rapprochement. Pour en savoir plus sur la génération d’un rapport ELP, reportez-vous à la section Générer un rapport de position de licence effective (ELP).