Intégration à Confluence Cloud

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 11 minutes de lecture

    • L’intégration de votre Gestion des actifs logiciels application à l’application Confluence Cloud vous permet de suivre vos abonnements logiciels et de récupérer les licences inutilisées.

    Actuellement, cette intégration ne prend en charge qu’une seule intégration de site par profil.

    Important :
    Minimisez les risques de sécurité et protégez les informations en accordant l’accès uniquement aux autorisations nécessaires de l’utilisateur ou de l’API.
    Tableau 1. Autorisations utilisateur minimales
    Processus Rôle d’utilisateur requis dans l’application Confluence Cloud Périmètres d’authentification
    Télécharger les abonnements Rôle d’utilisateur pour le produit Confluence
    • Lire des groupes d’utilisateurs (lecture :confluence-groups)
    • Utilisateur de lecture (lecture : confluence-user)
    Pull user activity (Transférer l’activité utilisateur) Rôle d’utilisateur pour le produit Confluence Rechercher des résumés de contenu et d’espace Confluence (search :confluence)
    Récupérer l'abonnement Administrateur du site
    • Lire des groupes d’utilisateurs (lecture :confluence-groups)
    • Créer, supprimer et mettre à jour des groupes d’utilisateurs (write :confluence-groups)

    Créer une Confluence Cloud application OAuth 2.0 (3LO)

    Créez une Confluence Cloud application OAuth 2.0 (3LO) pour permettre l’accès à l’API Confluence Cloud .

    Avant de commencer

    Atlassian Rôle requis : consultez la table Autorisations utilisateur minimales .

    Procédure

    1. Depuis un navigateur web, ouvrez le portail des développeurs Atlassian.
    2. Connectez-vous à votre compte administrateur de site.
    3. Dans l’en-tête de page du portail, sélectionnez votre icône de profil, puis sélectionnez Console du développeur.
      La page Mes applications de la Atlassian console développeur s’ouvre.
    4. Sélectionnez le menu Créer une application, puis l’intégration OAuth 2.0 (3LO).
      La page Créer une intégration OAuth 2.0 (3LO) s’ouvre.
    5. Saisissez un nom pour l’application OAuth 2.0 (3LO) dans le champ Nom .
    6. Cochez la case J’accepte d’être lié par les conditions d’utilisation d’Atlassian , puis sélectionnez Créer.
    7. Configurez les paramètres d’autorisation de votre application.
      1. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Autorisation.
      2. Sélectionnez Configurer pour le type d’autorisation OAuth 2.0 (3LO).
        La page Autorisations du code d’autorisation OAuth 2.0 (3LO) pour les applications s’ouvre.
      3. Dans le champ URL de rappel , entrez l’URL du fournisseur OAuth vers lequel les utilisateurs sont redirigés après authentification.
        Entrez https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do, où <instance> est le nom de votre ServiceNow instance.
      4. Sélectionnez Enregistrer les modifications.
    8. Configurez les périmètres d’API pour votre application.
      Les périmètres d’API spécifient le niveau d’accès de l’application aux Atlassian API.
      1. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Autorisations.
      2. Dans la liste des API disponibles, localisez l’API Confluence, puis sélectionnez Ajouter.
        Le bouton Ajouter une action se transforme automatiquement en bouton Configurer l’action.
      3. Sélectionnez Configurer.
        La page de l’API Confluence s’ouvre.
      4. Ajoutez les champs d’application suivants pour l’API Confluence :
        • Rechercher des résumés de contenu et d’espace Confluence
        • Lire des groupes d’utilisateurs
        • Créer, supprimer et mettre à jour des groupes d’utilisateurs
        • Lire un utilisateur
    9. Récupérez l’ID client et le secret client qui sont affectés à votre application.
      1. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Paramètres.
      2. Dans la section Détails de l’authentification, copiez les valeurs des champs ID client et Secret .
        Conservez-les dans un endroit sûr pour une utilisation ultérieure.

    Obtenir la valeur Cloud ID de l’instance Confluence Cloud

    Obtenez la valeur de l’ID de cloud de l’instance Confluence Cloud de cloud. Cette valeur est requise lors de la configuration de l’enregistrement de connexion dans votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Confluence Cloud Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à l’administration Atlassian.
    2. Sélectionnez le bouton Sélectionner en fonction de l’organisation requise.
    3. Sélectionnez l’onglet Produits .
    4. Sur la page Produits, sélectionnez Gérer le produit sur la ligne de produit Confluence.

      L’URL est au format suivant dans une nouvelle fenêtre : https://admin.atlassian.com/o/<orgID>/products/conf/<Cloud-Id>.

    5. Copiez la valeur de l’ID du cloud pour une utilisation ultérieure.

    Créer un profil d'intégration Confluence Cloud

    Créez un profil d’intégration Confluence Cloud pour suivre les abonnements logiciels et optimiser la gestion des licences pour vos Confluence Cloud applications.

    Avant de commencer

    Pour créer un profil d’intégration Confluence Cloud , demandez le module d’extension Gestion des actifs logiciels - Gestion des licences SaaS (sn_sam_saas_int) auprès de ServiceNow Store.

    Atlassian Rôle requis : administrateur de site

    ServiceNow Rôle requis : sam_integrator, sn_confluence_spoke.confluence_cloud_admin

    Important :
    Vous devez cocher la case Confluence Cloud Spoke pour cette intégration lors de l’installation des fonctionnalités facultatives sur la Application Manager page. Pour plus d’informations sur le choix des applications SaaS requises, reportez-vous à la section Demander le Gestion des licences SaaS.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, l’option permettant de créer le profil d’intégration Confluence Cloud dans Interface utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Actifs Logiciels > Licence SaaS > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez le profil d’intégration Confluence Cloud.
      Espace de travail actifs logiciels
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Confluence Cloud dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Profil d’intégration
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration. Par exemple, Confluence Cloud Integration.
      Statut État du profil d'intégration.
      • Si vous n’avez pas publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Brouillon.
      • Si vous avez déjà publié le profil d’intégration, ce champ est automatiquement défini sur Publié.
      Type de profil Type de profil d'intégration.

      Ce champ est automatiquement défini sur Abonnement à Confluence Cloud.
    3. Examinez les rôles d’utilisateur requis ou les autorisations d’API spécifiés dans le champ de configuration du fournisseur pour chaque processus afin de minimiser les risques de sécurité et d’optimiser SaaS les licences.
      Remarque :
      Pour plus d’informations, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
      1. Dans la section Flux secondaire de téléchargement d’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Abonnements de téléchargement Confluence Cloud.
        Remarque :
        La case Télécharger les abonnements est cochée par défaut et vous ne pouvez pas la décocher.
      2. Dans la section Calculer le flux secondaire de l’activité, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Confluence Cloud Mettre à jour l’activité de l’utilisateur.
        Remarque :
        La case Télécharger l’activité est cochée par défaut. Si vous l’effacez, le travail SAM - Refresh <displayname> Activity planifié d’activité n’est pas créé.
        Dans le champ Analyser l’activité utilisateur , vous pouvez également sélectionner la date et l’heure à partir desquelles vous souhaitez analyser l’activité utilisateur. Par défaut, vous pouvez analyser l’activité des utilisateurs jusqu’à 60 jours avant la date actuelle et afficher les événements effectués par des utilisateurs individuels à partir du moment où vous créez ce profil.
        Remarque :
        Gestion des actifs logiciels extrait les événements à partir du moment où vous commencez à analyser l’activité de l’utilisateur, quelle que soit la date de création du profil.
        Vous pouvez modifier cette valeur dans le champ Seuil de la dernière activité de vos règles de réclamation de logiciel. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.
      3. Dans la section Récupérer le flux secondaire de l’abonnement, vérifiez que le champ Flux secondaire est défini sur Récupérer l’abonnement à Confluence Cloud.
        Remarque :
        La case Récupérer les abonnements est cochée par défaut. Si vous ne souhaitez pas récupérer les abonnements, vous pouvez décocher cette case. Si vous l’effacez, les candidats à la suppression sont créés, mais le flux secondaire d’abonnement à la récupération n’est pas déclenché ou le processus de réclamation n’est pas lancé.
    4. Sélectionnez Enregistrer.
      Une ébauche de profil d’intégration est créée.

      Le champ Connexion et informations d’identification apparaît et est automatiquement défini sur sn_conflunce_spoke.confluence_subscription_activity_reclaim lorsque tous les processus sont sélectionnés.

      Remarque :
      La valeur renseignée automatiquement dans le champ Connexion et informations d’identification change en fonction de la sélection dans les cases à cocher Activité de téléchargement et Récupérer les abonnements .
      Tableau 3. Valeurs de connexion et d’informations d’identification renseignées automatiquement en fonction de la sélection
      Sélection Valeur de connexion et d’informations d’identification
      Les abonnements Télécharger l’activité et Récupérer sont sélectionnés. sn_conflunce_spoke.confluence_subscription_activity_reclaim
      Seule l’activité Télécharger est sélectionnée. sn_conflunce_spoke.confluence_activité_abonnement_
      Seuls les abonnements de récupération sont sélectionnés. sn_conflunce_spoke.confluence_subscription_reclaim
      Les abonnements Activité de téléchargement et Récupération ne sont pas sélectionnés. sn_conflunce_spoke.abonnement_confluence
    5. Ouvrez l’enregistrement des alias de connexion et d’informations d’identification en sélectionnant l’icône d’aperçu en regard du champ Connexion et informations d’identification , puis en sélectionnant Ouvrir l’enregistrement dans l’aperçu de l’enregistrement.
    6. Dans le formulaire Alias de connexion et d’informations d’identification, sélectionnez le lien connexe Créer une connexion et des informations d’identification .
    7. Renseignez les champs de la boîte de dialogue.
      Tableau 4. Boîte de dialogue Créer une connexion et des informations d’identification
      Champ Description
      Nom Nom de la connexion.
      URL de connexion Fournissez l’URL de votre Confluence Cloud instance au format https://api.atlassian.com/ex/confluence/<Cloud-ID .

      Pour plus d’informations sur l’obtention de la valeur de l’ID dans le cloud, reportez-vous à la section Obtenir la valeur Cloud ID de l’instance Confluence Cloud.
      ID client OAuth ID client affecté à votre Confluence Cloud application OAuth 2.0 (3LO).
      Secret client OAuth Clé secrète client affectée à votre Confluence Cloud application OAuth 2.0 (3LO).
      URL de redirection OAuth URL du fournisseur OAuth vers lequel les utilisateurs sont redirigés après authentification.

      Ce champ se remplit automatiquement en fonction de l’URL de rappel que vous avez spécifiée dans Créer une Confluence Cloud application OAuth 2.0 (3LO).
    8. Sélectionnez Créer et obtenir un jeton OAuth.
      Remarque :
      Pour connaître le rôle requis pour effectuer cette étape, consultez la table Autorisations utilisateur minimales .
    9. Lorsque la boîte de dialogue s’affiche, accordez l’autorisation à l’application Confluence Cloud .
      La boîte de dialogue se ferme et vous revenez automatiquement au formulaire Alias de connexion et d’informations d’identification.
    10. Spécifiez les groupes qui ont accès aux produits Confluence.
      En spécifiant ces groupes sur votre ServiceNow instance, vous pouvez récupérer les données et gérer les licences uniquement pour les utilisateurs au sein de ces groupes.
      1. Dans un nouvel onglet, ouvrez le portail d’administration Atlassian.
      2. Connectez-vous au compte administrateur avec un rôle site_admin.
      3. Sélectionnez le bouton Sélectionner en fonction de l’organisation requise.
      4. Sélectionnez l’onglet Produits .
      5. Sur la page Produits, sélectionnez Gérer le produit sur la ligne de produit Confluence.
      6. Consultez la liste des groupes qui ont accès aux produits Confluence.
        Notez ces informations pour une utilisation ultérieure.
      7. Revenez à votre ServiceNow instance et accédez à Confluence Cloud > Groupes Confluence.
      8. Dans le formulaire Groupes Confluence, sélectionnez le lien connexe Ajouter des groupes .
        La boîte de dialogue Ajouter des groupes Confluence s’ouvre.
      9. Sélectionnez la connexion et les informations d’identification définies sur le profil d’intégration.
      10. Dans la liste Disponible, sélectionnez les groupes qui ont accès aux produits Confluence.
        Conseil :
        La liste Disponible comprend tous les groupes associés à votre Atlassian compte. Sélectionnez uniquement les groupes qui ont accès aux produits Confluence.
      11. Cliquez sur la flèche vers la droite pour déplacer les groupes de la liste Disponible vers la liste Sélectionné.
      12. Sélectionnez OK.
    11. Revenez à votre profil d’intégration, puis sélectionnez le profil d’intégration.
    12. Sur le formulaire de profil d’intégration, sélectionnez Valider la connexion pour vérifier les détails de connexion et d’informations d’identification de cette intégration.

      La validation de la connexion vérifie les API Télécharger les abonnements et Calculer l’activité, mais pas les API Récupérer les abonnements.

    13. Une fois la connexion vérifiée, sélectionnez Publier.
    14. Dans la boîte de dialogue Publier la confirmation, sélectionnez OK.
      Remarque :
      Si vous décochez la case Télécharger l’activité après la publication du profil d’intégration, vous devez revalider les connexions, puis republier le profil d’intégration, car les événements suivants se produisent :
      • Le champ État du formulaire de profil d’intégration devient Brouillon.
      • Le bouton Valider la connexion s’affiche sur le formulaire.
      • La tâche actuelle SAM - Refresh <displayname> Activity est supprimée.

    Que faire ensuite

    Une fois l’intégration connectée, votre ServiceNow instance crée automatiquement des modèles logiciels, des règles de réclamation et des abonnements logiciels qui sont actualisés quotidiennement.

    Après avoir créé un profil d’intégration, affichez les informations relatives au profil dans le Espace de travail des actifs logiciels en accédant à Opérations de licence > Abonnement de l'utilisateur > Profils d'intégration directe. Vous pouvez sélectionner un profil d’intégration pour afficher les listes connexes suivantes. Si toutes les listes connexes suivantes ne sont pas visibles pour un profil d’intégration dans la vue par défaut, vous pouvez sélectionner la vue d’intégration personnalisée dans l’onglet Détails :
    • Modèles logiciels
    • Identificateurs d'abonnement non reconnus
    • Travaux planifiés
    • Résultats de la tâche planifiée
    • Abonnements logiciels
    • Règle d'exclusion de l'identificateur d'abonnement
    • Règle d'exclusion de l'utilisateur de l'abonnement

    Après avoir créé un profil d’intégration, vous pouvez définir des règles d’exclusion des abonnements afin d’exclure certains abonnements du calcul des coûts de licence. Pour plus d'informations, consultez Exclusions d’abonnements pour SaaS les applications SSO et.

    Si vous souhaitez configurer plusieurs profils d’intégration avec des connexions uniques, créez des alias enfants pour gérer différentes configurations et paramètres pour chaque profil d’intégration. Pour plus d'informations, consultez Créer un alias enfant pour configurer plusieurs Confluence Cloud profils d’intégration.

    Passez en revue toutes les règles de réclamation générées automatiquement pour récupérer les abonnements utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Examiner une règle de réclamation de logiciel.

    Créez des autorisations d’utilisation du logiciel pour les modèles logiciels générés automatiquement afin de comparer les logiciels utilisés aux logiciels possédés.
    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher les résultats de votre rapprochement dans la console de licence (Gestion des actifs logiciels application classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.