Créer un profil d’intégration personnalisé

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Créez un profil d’intégration personnalisé pour suivre les abonnements logiciels et optimiser les licences expirées pour n’importe quelle SaaS application.

    Avant de commencer

    Avant de créer un profil d’intégration personnalisé dans votre ServiceNow instance, configurez une méthode d’authentification dans le compte administrateur ou développeur de l’application SaaS . Par exemple, créez une application OAuth ou un jeton d’API.

    • Si vous créez une application OAuth, vérifiez que vous activez les champs d’application appropriés. L’application a besoin de champs d’application pour lire les utilisateurs, lire l’activité des utilisateurs et pour modifier ou supprimer des utilisateurs. Ces champs d’application permettent à l’intégration d’obtenir une liste d’utilisateurs, d’obtenir l’activité des utilisateurs et de récupérer les abonnements inutilisés. Enregistrez l’ID client et le secret client pour l’application OAuth. Vous saisissez ces valeurs dans votre ServiceNow instance.
    • Si vous créez un jeton d’API, enregistrez sa valeur. Vous saisissez cette valeur dans votre ServiceNow instance.

    Rôle requis : sam_integrator

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si vous utilisez Espace de travail des actifs logiciels, l’option permettant de créer le profil d’intégration personnalisé dans le Interface utilisateur principale est inactive.

    Procédure

    1. Accédez au profil d’intégration personnalisé.
      InterfaceAction
      Interface utilisateur principale
      1. Accédez à la Tous > Licence SaaS > Administration > Créer un profil.
      2. Sélectionnez le profil d’intégration personnalisé.
      Espace de travail actifs logiciels
      1. Accédez à la Opérations de licence > Abonnements de l'utilisateur > Profils d'intégration directe > .
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sélectionnez Personnalisé dans la liste déroulante.
      4. Sélectionnez Continuer.
    2. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de profil d’intégration personnalisé
      Champ Valeur
      Nom d'affichage Nom du profil d’intégration personnalisé.

      Par exemple, le nom de l’application SaaS à laquelle vous intégrez.
      Connexion et informations d'identification
      1. Sélectionnez l’icône de recherche (icône de recherche).
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Dans le formulaire Alias de connexion et d’informations d’identification, renseignez les champs :
        • Nom : nom de votre choix. Par exemple, app_alias, où app correspond au nom de l’application SaaS à laquelle vous intégrez.
        • Application : spoke pour la connexion à l’application SaaS. Il peut s’agir d’un spoke existant Centre d'intégration ou d’un nouveau spoke que vous avez créé. Vous pouvez modifier l’application dans la section Développeur de l’icône Paramètressystème .
        • Type : connexion et informations d’identification.
        • Type de connexion : HTTP.
        • Prendre en charge plusieurs connexions actives : non sélectionné.
        • Politique des nouveaux essais par défaut : politique des nouveaux essais HTTP par défaut.
        • Modèle de configuration : si vous utilisez le type d’attribution de code d’autorisation OAuth, Code d’autorisation OAuth. Si vous utilisez un jeton d’API, authentification de base avec clé API. Si vous utilisez une autre méthode d’authentification, créez un modèle de configuration. Pour plus d’informations, consultez Créer un modèle de configuration et Configurer un modèle pour le type d’attribution titulaire OAuth JWT.
      4. Sélectionnez Envoyer.
      Statut État du profil d'intégration. Les options sont Brouillon et Publié. Cette valeur est automatiquement renseignée.
      Type de profil intégration personnalisée. Cette valeur est automatiquement renseignée.
    3. Sélectionnez Enregistrer.
    4. Ouvrez l’enregistrement Alias de connexion et d’informations d’identification en sélectionnant l’icône d’aperçu, puis Ouvrir l’enregistrement.
    5. Sélectionnez le lien connexe Create New Connection & Credential (Créer une connexion et des informations d’identification ).
      • Si vous utilisez le modèle de configuration du code d’autorisation OAuth, renseignez les champs.
        Tableau 2. Formulaire Créer une connexion et des informations d'identification
        Champ Valeur
        URL de connexion URL de base de l’API.
        URL d'autorisation Point de terminaison du code d'autorisation OAuth.
        URL de jeton Point de terminaison OAuth pour récupérer et actualiser les jetons d’accès.
        URL de révocation du jeton Point de terminaison OAuth pour révoquer les jetons d’accès.
        URL de redirection OAuth https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do, où instance est le nom de votre ServiceNow instance.
        Durée de vie du jeton d'actualisation 8640000.
        ID client OAuth ID client que vous avez créé dans le compte administrateur ou développeur de l’application SaaS .
        Secret client OAuth Clé secrète du client que vous avez créée dans le compte administrateur de l’application ou le SaaS compte de développeur.
        Périmètres OAuth Champs d’application que vous avez activés pour votre application OAuth dans le compte administrateur ou développeur de l’application SaaS .
      • Si vous utilisez le modèle de configuration Authentification de base avec clé API, renseignez les champs.
        Tableau 3. Formulaire Créer une connexion et des informations d'identification
        Champ Valeur
        URL de connexion URL de votre SaaS compte.
        Nom d'utilisateur Adresse e-mail de l’utilisateur administrateur qui a créé le jeton d’API dans le compte administrateur ou développeur de l’application SaaS .
        Clé API Jeton d’API créé dans le compte administrateur ou développeur de l’application SaaS .
      • Si vous utilisez une méthode d’authentification différente, les champs disponibles sont déterminés par le modèle de configuration que vous avez créé.
    6. Sélectionnez Créer et accorder l’accès à l’intégration.
      Conseil :
      Connectez-vous à votre SaaS compte administrateur d’application dans un nouvel onglet de navigateur pour vérifier que l’intégration se connecte au bon compte.
      • Si la connexion réussit, un enregistrement de connexion est créé dans la liste connexe Connexions sur l’enregistrement Alias de connexion et d’informations d’identification.
      • En cas d’échec de la connexion, vous devez supprimer l’enregistrement de connexion, l’enregistrement d’informations d’identification et l’enregistrement de registre d’application créés lors de la tentative de connexion.
        1. Pour supprimer l’enregistrement de connexion, accédez à Connexions et informations d'identification > Connexions et supprimer l’enregistrement de l’application SaaS .
        2. Pour supprimer l’enregistrement d’informations d’identification, accédez à Connexions et informations d'identification > Informations d'identification et supprimer l’enregistrement de l’application SaaS .
        3. Pour supprimer l’enregistrement du registre d’application, accédez à OAuth système > Registre d'application et supprimer l’enregistrement de l’application SaaS .
        4. Retournez à l’enregistrement Alias de connexion et d’informations d’identification pour l’application SaaS et sélectionnez le lien connexe Créer une nouvelle connexion et de nouvelles informations d’identification pour retenter la connexion.

    Que faire ensuite

    Créer une action de flux de données pour obtenir des utilisateurs et afficher les SaaS analyses connexes sur SaaS Aperçu du tableau de bord.

    Le rapprochement s’exécute également sur vos abonnements en tant que tâche planifiée ou sur demande. Vous pouvez afficher vos résultats de rapprochement dans la console de licence (application Software Asset Management classique) ou dans la vue Utilisation de la licence (Software Asset Workspace). Utilisez ces résultats pour déterminer votre position en matière de conformité de licence et corriger toute non-conformité.