Espaces de travail configurables pour les industries médicales et des installations

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Utilisez des espaces de travail configurables pour créer et gérer des actifs et des modèles médicaux et d’établissements.

    Vue d’ensemble des espaces de travail configurables pour les secteurs médical et des installations

    Des espaces de travail configurables sont disponibles pour les applications suivantes afin de travailler spécifiquement dans les secteurs médical et des installations :
    • Gestion des actifs d'entreprise pour les soins de santé
    • Gestion des actifs d'entreprise pour les installations
    Les espaces de travail configurables vous offrent une expérience personnalisée lorsque vous travaillez sur des actifs et des modèles appartenant à votre secteur. Le tableau suivant mentionne les applications, leurs espaces de travail correspondants et les avantages liés à l’utilisation de chaque espace de travail.
    Application Espace de travail configurable Avantages
    Gestion des actifs d'entreprise pour les soins de santé Espace de travail des actifs médicaux Créer et gérer des actifs et des modèles médicaux.
    Gestion des actifs d'entreprise pour les installations Espace de travail des actifs d'installation Créer et gérer des installations, des actifs et des modèles.
    Remarque :
    Le processus de normalisation s’exécute uniquement dans et ne s’exécute pas pour les Espace de travail des actifs d'entreprise modèles médicaux et les modèles d’établissement au sein de leurs espaces de travail spécifiques.

    Si vous êtes connecté en tant que gestionnaire d’actifs médicaux ou technicien d’actifs médicaux, par défaut, vous ne pouvez voir que la catégorie d’actifs médicaux dans la vue Patrimoine médical et la catégorie de modèle médical dans la vue Gestion des modèles médicaux . De même, si vous êtes connecté en tant que gestionnaire des actifs d’installation ou technicien des actifs d’installation, vous ne pouvez voir que la catégorie d’actifs d’installation dans la vue Patrimoine d’installations et la catégorie de modèles d’installations dans la vue Gestion des modèles d’installations .

    Si vous êtes connecté à un espace de travail spécifique, vous pouvez voir d’autres actifs et catégories de modèles qui ne sont pas spécifiques à votre secteur et qui ont été ajoutés par le rôle d’administrateur d’entreprise ou d’administrateur système. Par exemple, si vous êtes connecté en tant que gestionnaire des actifs médicaux ou technicien des actifs médicaux, vous pouvez voir d’autres actifs et catégories de modèles tels que la construction, le transport ou les installations. Cependant, vous ne pouvez pas créer ou modifier quoi que ce soit dans ces catégories, car elles sont en lecture seule.

    Vous pouvez évaluer l’efficacité avec laquelle vos actifs fonctionnent et sont utilisés par le biais des rapports en fonction des indicateurs clés de performance des actifs dans l’onglet Performance des actifs de la vue Analyse de l’actif . Le rapport sur la performance des actifs est également disponible sur la barre latérale contextuelle de l’enregistrement de l’actif, affiché en sélectionnant l’icône Disponibilité des actifs et KPI associés [icône KPI de l’actif].

    Vous pouvez recevoir des actifs de n’importe quel workflow directement dans l’entrepôt à l’aide de la fonctionnalité de réception unifiée de Medical Asset Workspace et de Facility Asset Workspace. Vous pouvez recevoir des actifs de l’une des façons suivantes :
    • Recevoir un seul actif
    • Recevoir plusieurs actifs dans les expéditions
    • Importer des actifs en bloc et les recevoir
    Vous pouvez également gérer efficacement l’offre et la demande dans vos entrepôts grâce aux rapports de demande d’inventaire. Pour afficher les rapports, procédez comme suit
    1. Accédez à la vue Inventaire .
    2. Sélectionnez l’onglet Tous les entrepôts .
    3. Sélectionnez un entrepôt pour lequel vous souhaitez afficher les rapports d’inventaire.
    4. Sélectionnez l’onglet Aperçus d’inventaire .

    Rôles dans l’espace de travail

    L’espace de travail auquel vous pouvez accéder dépend du rôle avec lequel vous vous connectez à votre ServiceNow instance. Vous ne pouvez afficher que l’espace de travail auquel vous avez accès.

    Tableau 1. Rôles nécessaires pour accéder aux espaces de travail
    Espace de travail Rôle nécessaire
    Espace de travail des actifs médicaux
    • Gestionnaire des actifs médicaux (sn_eamhc.medical_asset_manager)
    • Technicien des actifs médicaux (sn_eamhc.medical_asset_technician)
    • Administrateur d’entreprise [sn_eam.enterprise_admin]
    • Administrateur système [sys_admin]
    Espace de travail des actifs de l'installation
    • Gestionnaire des actifs d’installation (sn_eamhc.facility_asset_manager)
    • Technicien des actifs d’installation (sn_eamhc.facility_asset_technician)
    • Administrateur d’entreprise (sn_eam.enterprise_admin)
    • Administrateur système (sys_admin)
    Espace de travail des actifs médicaux et Espace de travail des actifs de l’installation
    • Gestionnaire d’actifs médicaux (sn_eamhc.medical_asset_manager) et gestionnaire d’actifs d’installations (sn_eamhc.facility_asset_manager)
    • Technicien des actifs médicaux (sn_eamhc.medical_asset_technician) et technicien des actifs d’installation (sn_eamhc.facility_asset_technician)
    • Administrateur d’entreprise (sn_eam.enterprise_admin)
    • Administrateur système (sys_admin)
    Espace de travail des actifs médicaux, Espace de travail des actifs d’installation et Espace de travail des actifs d’entreprise
    • Administrateur d’entreprise (sn_eam.enterprise_admin)
    • Administrateur système (sys_admin)

    Accès à l’Admin Center

    Seuls le rôle d’administrateur d’entreprise et le rôle d’administrateur système peuvent effectuer des changements de configuration dans le centre d’administration de l’espace de travail des actifs médicaux et de l’espace de travail des actifs de l’établissement.

    Le gestionnaire des actifs médicaux, le technicien des actifs médicaux, le gestionnaire des actifs d’installation ou le technicien des actifs d’installation ne peuvent pas apporter de modifications dans le centre d’administration, à l’exception des options Grille tarifaire des tâches et Main-d’œuvre sous la liste de configuration TCO .