Créer une demande pour rationaliser les applications logicielles

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Créez des demandes de rationalisation SaaS et d’authentification unique des applications en interrompant les abonnements logiciels, en réduisant l’utilisation des logiciels et en migrant les utilisateurs vers des logiciels approuvés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sam_admin ou sam_user
    Remarque :
    Les rôles sam_admin et sam_user doivent avoir le rôle it_demand_user pour créer la demande.

    Le module d’extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) doit être installé pour créer des demandes.

    L’application Gestion des actifs logiciels inclut les actions de demande suivantes prêtes à l’emploi :
    • Interrompre après l’expiration
    • Migrer vers un produit approuvé
    • Interrompre immédiatement
    • Récupérer les licences
    • Aucune action

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez la vue Chevauchement d’utilisation pour piloter SaaS et rationaliser les applications SSO en affichant l’utilisation au niveau des fonctionnalités de chaque application. Pour plus d'informations, consultez Vue de l’utilisation avec chevauchement.

    Procédure

    1. Accédez à la Espace de travail actifs logiciels > Chevauchement d'utilisation.
    2. Sélectionnez l’onglet Utilisation de la fonctionnalité d’application .
    3. Sélectionnez l’application dans une catégorie pour laquelle vous souhaitez créer une demande.
    4. Sélectionnez Créer une demande.
      L’option Créer une demande n’est disponible que lorsque vous sélectionnez une application pour laquelle vous souhaitez créer une demande.
    5. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Demande d’actifs logiciels
      Champ Description
      Nom Nom de la demande.
      Numéro Numéro d’identification unique généré automatiquement pour la demande.
      État de la soumission Étape de l’enregistrement de la demande.
      • Brouillon
      • Soumis
      • Filtrage
      • Qualifié
      • Approuvés
      Date de début Date de début de la demande.

      Le nom du champ est remplacé par Date de début prévue lorsque le type de demande est converti en projet.

      Remarque :

      Lorsque vous modifiez la date de début prévue d’une demande ou d’un projet, les coûts et les plans de ressources associés changent également.
      Date d'échéance Date d’achèvement demandée pour la demande.

      Le nom du champ est remplacé par Date de fin prévue lorsque le type de demande est converti en projet.
      Catégorie Catégorie de logiciel de la demande.
      • Stratégique
      • Opérationnel
      Type Type de demande.
      • Amélioration
      • Projet
      • Changement
      • Défaut
      La valeur sélectionnée dans le champ Catégorie détermine les sélections disponibles de ce champ.
      Évaluation obligatoire Option permettant d’activer les évaluations pour la demande.

      Par défaut, le champ est sélectionné. Lorsqu’il est clair, le questionnaire d’évaluation n’est pas déclenché pour la demande.

      Lorsque ce champ est vide et que vous réinitialisez la demande à Brouillon, la valeur du champ Évaluation requise est conservée comme claire.
    6. Facultatif : Sélectionnez l’onglet Besoins des demandes pour afficher les détails des besoins déjà créés.
      Vous pouvez également créer une exigence de demande. Pour plus d'informations, consultez Créer un besoin de la demande.
    7. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    La demande est créée avec le champ État de soumission défini sur Soumis.

    Que faire ensuite

    Utilisez l’application ServiceNow® Gestion de la demande pour approuver et terminer la demande. Pour plus d'informations, consultez Demand Management.

    Vous pouvez créer un projet pour la demande en sélectionnant le lien connexe Créer un projet . Un projet vous permet de suivre l’état, le pourcentage d’achèvement et la durée du travail requis pour répondre à la demande. Vous pouvez également créer des tâches de projet pour définir les éléments de travail requis pour terminer le projet. Pour plus d'informations, consultez Project Management.

    Pour afficher toutes les Gestion des actifs logiciels demandes, accédez à Actifs Logiciels > Demande d’actifs logiciels > Demandes.

    Pour afficher tous les Gestion des actifs logiciels besoins de la demande, accédez à Actifs Logiciels > Demande d’actifs logiciels > Besoins des demandes.