Configuration d’un compte d’utilisateur SFTP dans Salesforce Marketing Cloud

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez un compte d’utilisateur SFTP (SSH File Transfer Protocol) pour accéder à vos Salesforce Marketing Cloud fichiers FTP.

    La création d’un compte utilisateur SFTP vous permet d’accéder aux rapports du nombre de contacts enregistrés dans un emplacement FTP. Le rapport Nombres de contacts affiche le nombre total de contacts facturables dans votre Salesforce Marketing Cloud compte.

    Créer un compte utilisateur SFTP dans Salesforce Marketing Cloud

    Créez des comptes d’utilisateur pour les utilisateurs SFTP afin Salesforce Marketing Cloud d’accéder au rapport du nombre de contacts.

    Avant de commencer

    Salesforce Marketing Cloud Rôle requis : admin avec des privilèges pour créer des utilisateurs et des rôles

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Vous pouvez créer un nombre limité de comptes d’utilisateurs SFTP actifs par ID de membre (MID). Pour plus d’informations, consultez la documentation Salesforce.

    Procédure

    1. À partir d’un navigateur Web, ouvrez votre Salesforce Marketing Cloud instance.
    2. Connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification d’administrateur.
    3. Dans l’en-tête de la page de votre instance, sélectionnez votre icône de profil, puis sélectionnez Configuration.
    4. Dans la zone Recherche rapide , entrez ftp , puis sélectionnez Comptes FTP.
    5. Sélectionnez Créer un utilisateur.
    6. Entrez l’adresse e-mail et le mot de passe du nouvel utilisateur.
    7. Dans la fenêtre Options d’authentification, sélectionnez Sélectionner le mot de passe comme méthode d’authentification pour l’utilisateur.
    8. Dans la fenêtre Autorisations, sélectionnez les autorisations à appliquer à chaque répertoire.
      Important :
      Chaque répertoire hérite des autorisations de ses sous-répertoires. Sélectionnez toutes les autorisations qui vous permettent d’accéder à tous les dossiers pour afficher, télécharger et gérer des fichiers.
    9. Autorisez les connexions SFTP uniquement à partir d’une adresse IP spécifique en saisissant l’adresse dans le champ Adresses IP de la liste d’autorisation .
    10. Sélectionnez Ajouter.
    11. Répétez l’étape 9 pour chaque adresse IP que vous souhaitez autoriser.
      Remarque :
      Si vous ne saisissez aucune adresse IP, les connexions SFTP peuvent être ouvertes à partir de n’importe quelle adresse IP.
    12. Dans la fenêtre Dossiers, sélectionnez un répertoire de base pour l’utilisateur.

      L’utilisateur est autorisé à accéder uniquement au répertoire sélectionné et à ses sous-répertoires. Vous pouvez sélectionner le dossier racine pour voir tous les répertoires et sous-répertoires.

    13. Enregistrez vos changements.
      Vous pouvez également exclure un utilisateur SFTP de l’expiration du mot de passe. Pour plus d’informations, consultez la documentation Salesforce.

    Configurer un emplacement de fichier FTP externe dans Salesforce Marketing Cloud

    Configurer un emplacement de fichier pour se connecter à un site FTP externe lors du transfert de fichiers. L’emplacement du fichier contient l’URL du site, le port et les informations de connexion que Salesforce Marketing Cloud vous utilisez pour accéder à votre site.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Dans votre Salesforce Marketing Cloud instance, accédez à Configuration.
    2. Dans la zone Recherche rapide , entrez le fichier , puis sélectionnez Emplacements du fichier.
    3. Sélectionnez Créer.
    4. Dans la section Propriétés, renseignez les champs.
      Tableau 1. Propriétés de l’emplacement du fichier
      Champ Description
      Nom Nom unique que vous pouvez reconnaître lorsque vous créez une activité dans Salesforce Marketing Cloud.
      Clé externe Clé unique qui identifie l’emplacement du fichier lors de l’utilisation de l’API.
      Description Détails permettant d’identifier l’emplacement du fichier lorsque vous créez une activité dans Salesforce Marketing Cloud.
    5. Sélectionnez le répertoire d’importation de site FTP amélioré comme type d’emplacement.
    6. Enregistrez le fichier.