Fermer une tâche de remédiation d’actif d’entreprise

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez le rattrapage des actifs d’entreprise ouverts à partir de la vue Inventaire et fermez la tâche après la mise à jour de la valeur des champs Catégorie de modèle et Modèle de l’actif.

    Avant de commencer

    Rôle requis : asset et sn_itam_common.asset_audit_admin ou sn_itam_common.asset_audit_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Un nouvel enregistrement d’actif est créé lorsque toutes les conditions suivantes sont vraies :
    • La méthode d’analyse de l’enregistrement d’audit est définie sur Analyse multiple.
    • Lors de l’analyse des actifs, un nouvel actif qui n’existe pas dans l’instance ServiceNow® est détecté.
    Pour ce nouvel enregistrement d’actif, l’application ne peut pas déterminer automatiquement les valeurs Catégorie de modèle et Champ Modèle . Ces champs sont initialement définis sur Catégorie de modèle inconnu et Modèle inconnu. Une tâche de remédiation d’actif est ensuite générée pour vous avertir qu’un enregistrement d’actif a été créé avec une catégorie de modèle inconnue et un modèle de produit inconnu. Dans le Espace de travail des actifs d'entreprise, vous pouvez accéder à la tâche de rattrapage ouverte, mettre à jour l’enregistrement de l’actif si nécessaire, puis fermer la tâche de rattrapage.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Espace de travail des actifs d'entreprise > Vue d’inventaire.
    2. Sélectionnez l'onglet Vue d'ensemble.
    3. Dans la section Actions importantes, dans la vignette Tâches de remédiation d’actif ouverts, sélectionnez Afficher les enregistrements.
      La liste des tâches de remédiation d’actif ouvertes s’affiche.
    4. Sélectionnez le lien du numéro de tâche.
      Le formulaire de rattrapage de l’actif s’affiche.
    5. Dans le champ Actif , sélectionnez l’icône Ouvrir un enregistrement.
      Le formulaire d’actif s’affiche. La valeur par défaut de la catégorie de modèle et du champ Modèle s’affiche en mode lecture seule.
    6. Sélectionnez le bouton Update (Mettre à jour ).
    7. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Pour quel type d’actif voulez-vous changer
      Champ Description
      Type d'actif Type de l’actif.
      Catégorie de modèle Catégorie de modèle à laquelle l’actif peut être associé.
      Modèle Modèle auquel l’actif peut être associé.
    8. Sélectionnez Mettre à jour.
      La catégorie de modèle et la valeur de modèle mises à jour sont affichées dans les champs respectifs.
    9. Ouvrez l’onglet Détails .
      Le formulaire de tâche de remédiation d’actif s’affiche.
    10. Sélectionnez le bouton Fermer la tâche .
      La tâche de remédiation de l’actif fermée n’est pas répertoriée dans la liste Tâches de remédiation de l’actif ouvert.