Soumettre un ordre de rappel pour vos actifs d’entreprise

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture
  • Soumettez un ordre de rappel pour initier le remplacement, la réparation ou la mise hors service des actifs d’entreprise qui ont été rappelés par le fournisseur de l’actif. Vous pouvez également choisir de fournir à vos utilisateurs des instructions supplémentaires sur la façon d’exploiter vos actifs d’entreprise rappelés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_eam.enterprise_asset_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Vous pouvez inclure plusieurs actifs d’entreprise dans un seul ordre de rappel. Toutefois, tous les actifs d’entreprise doivent être associés au même modèle.

    Procédure

    1. Depuis l’espace de travail des actifs d’entreprise, ouvrez la vue Inventaire.
    2. Dans l’onglet Ordres de rappel , sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire Créer un ordre de rappel d’entreprise.
      Tableau 1. Créer un formulaire d’ordre de rappel Enterprise
      Champ Description
      Source de rappel Source du rappel d’actif d’entreprise.
      Correction Action que vous allez entreprendre sur les actifs d’entreprise rappelés, en fonction de l’option de rattrapage recommandée par le fournisseur de l’actif dans la notification de rappel correspondante. Sélectionnez l'une des options suivantes :
      • Réparation : option permettant de réparer les actifs d’entreprise rappelés.
      • Remplacer : option permettant de remplacer les actifs d’entreprise rappelés par de nouveaux actifs.
      • Mettre hors service : option permettant de mettre hors service les actifs d’entreprise rappelés.
      • Notation : option permettant de fournir aux utilisateurs des instructions supplémentaires sur la façon d’utiliser les actifs d’entreprise rappelés.

        Si vous sélectionnez cette option, le champ Instruction de rattrapage de rappel apparaît sous le champ Numéros de série . Dans le champ Instruction de rattrapage de rappel , saisissez les instructions supplémentaires.

      Modèles Modèles auxquels les actifs d’entreprise rappelés sont associés.

      Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs modèles dans la liste.

      Numéros de série Numéros de série qui identifient chaque actif d’entreprise rappelé. Ce champ est facultatif.
      Pour inclure plusieurs actifs d’entreprise dans cet ordre de rappel, saisissez tous les numéros de série associés à l’aide de l’une des options suivantes :
      • Plage de numéros de série, telle que SN001-SN010
      • Liste séparée par des virgules de numéros de série individuels, tels que SN020, SN038, SN054
      • Liste séparée par des virgules des plages de numéros de série et des numéros de série individuels, tels que SN001-SN010, SN202, SN038, SN100-SN110

      Si vous ne saisissez aucun numéro de série, tous les actifs d’entreprise associés au modèle spécifié dans le champ Modèle sont inclus dans cet ordre de rappel.

      Remarque :
      Si vous spécifiez des numéros de série sur un ordre de rappel, vous ne pouvez pas spécifier un numéro d’identification de véhicule (NIV) sur la même commande.
      Emplacement Emplacement dans lequel résident les actifs d’entreprise rappelés.
      Numéro d'avis de rappel Numéro d’identification de la notification de rappel envoyée par le fournisseur de l’actif.
      Remédier avant Date à laquelle l’action que vous avez sélectionnée dans le champ Rattrapage doit être terminée.
      VIN Numéros d’identification des véhicules (NIV) qui identifient chaque actif d’entreprise rappelé. Ce champ est facultatif et applicable uniquement aux actifs d’entreprise automobile, tels que les voitures et les cyclomoteurs.
      Pour inclure plusieurs actifs d’entreprise automobile dans cet ordre de rappel, saisissez tous les NIV associés à l’aide de l’une des options suivantes :
      • Gamme VIN, telle que 3VWSB81H8WM210368-3VWSB81H8WM210370
      • Liste séparée par des virgules des NIV individuels, tels que 1B7HF13ZX1J572139, JH4KA8150MC012098
      • Liste séparée par des virgules des plages de VIN et des NIV individuels, tels que 4JGAB54E81A277648-4JGAB54E81A277650, 1GNDX03E03D188446, KM8SC73E94U774838

      Si vous ne saisissez aucun NIV, tous les actifs d’entreprise associés au modèle spécifié dans le champ Modèle sont inclus dans cet ordre de rappel.

      Remarque :
      Si vous spécifiez des NIV sur un ordre de rappel, vous ne pouvez pas spécifier de numéros de série sur la même commande.
      Inclure les emplacements enfant Option permettant d’inclure les emplacements enfants de l’emplacement que vous avez spécifié dans le champ Emplacement .
      Informations supplémentaires Informations supplémentaires sur l’ordre de rappel.
    4. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    • Le bouton Confirmer le rappel s’affiche.
    • Les onglets Actifs rappelés et Tâches rappelées s’affichent.

    Que faire ensuite

    Confirmer les actifs Enterprise dans l’ordre de rappel.