Importer les codes d’échec et de résolution en bloc

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Importez plusieurs codes de défaillance et de résolution via des modèlesExcel dans le centre d’administration pour aider les techniciens des actifs de l’entreprise à diagnostiquer les problèmes d’actifs et à résoudre leurs problèmes.

    Avant de commencer

    La source des codes que vous souhaitez importer doit déjà être disponible. Pour en savoir plus, consultez Créer une source pour les codes d’échec et de résolution.

    Rôle requis : sn_eam.enterprise_admin ou inventory_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Les enregistrements d’importation sont stockés dans la table d’importation de service d’actifs [sn_itam_common_asset_service_import].

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail des actifs de l'entreprise > Centre d'administration > Échec et résolution.
    2. Dans la liste Échec et résolution, sélectionnez Importer.
    3. Créez une importation de service d’actif.
      1. Sélectionnez Nouveau.
      2. Téléchargez, mettez à jour et enregistrez le modèle d’importation de code.
        1. Sélectionnez Télécharger le modèle.
        2. Remplissez le modèle avec les détails des codes.
          Le modèle comporte les champs suivants :
          • Code : identificateur unique utilisé pour identifier une défaillance d’actif ou la solution à celle-ci. Par exemple, F1001 ou R1001. Ce champ est obligatoire pour importer le modèle.
          • Description : une brève description qui explique ce que signifie le code. Par exemple, Panne de courant.
          • Type : type de code. Vous pouvez spécifier une défaillance ou une résolution dans ce champ. Ce champ est obligatoire pour importer le modèle.
          • Code parent : code du parent.
            Remarque :
            Le code parent est du même type que le code enfant. Par exemple, le parent d’un code d’échec est un autre code d’échec, et il en va de même pour les codes de résolution.
          • Catégories de modèle : catégories de modèle auxquelles le code peut être appliqué.
            Remarque :
            Lorsque vous sélectionnez un parent sur le code, la catégorie de modèle est héritée du code parent. Toutefois, vous pouvez toujours mettre à jour ce champ.

            Si vous ne spécifiez aucune catégorie de modèle, le code s’applique à toutes les catégories de modèle.

          • Source : source du code.
        3. Enregistrez le modèle.
      3. Renseignez les champs du formulaire Créer une importation de service d’actif.
        1. Dans le champ Nom , indiquez un nom pour l’importation de service d’actif.
        2. Sélectionnez Joindre un fichier , puis sélectionnez le modèle d’importation de code que vous avez créé à l’étape b.
    4. Sélectionnez Importer.

    Résultats

    • La section Résultats de l’importation du code affiche les détails suivants :
      • Lignes de code
      • Insertions de code
      • Code ignoré
      • Code ignoré
      • Erreurs de code
    • Si l’importation réussit, l’état de l’importation de l’actif passe de Brouillon à Terminé.
    • Si le modèle ne rencontre aucun problème, tous les codes que vous avez importés sont affichés dans la liste des codes.