Utiliser la notification avancée d’expédition dans Gestion des actifs d'entreprise

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez la notification avancée d’expédition (ASN) pour automatiser et créer des enregistrements d’actifs d’entreprise lorsque vos actifs sont en transit.

    Avant de commencer

    Téléchargez votre modèle d’ASN et demandez à votre fournisseur d’actifs de le mettre à jour. Chargez le modèle mis à jour sur votre ServiceNow instance. Avant d’utiliser le modèle ASN pour importer des enregistrements d’actifs, assurez-vous que l’ID de modèle est défini sur votre ServiceNow instance et que le même ID de modèle est mentionné dans le modèle.

    Rôle requis : sn_eam.enterprise_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La création manuelle d’enregistrements d’actifs d’entreprise prend du temps et peut entraîner des erreurs. Utilisez l’ASN pour réduire le risque de perte ou d’égarement de l’expédition et augmenter la précision de l’inventaire.

    Si les enregistrements d’actifs que vous souhaitez créer appartiennent à des catégories de modèles liées à une classe CI avec des règles d’identification définies pour des champs tels que la balise d’actif, le numéro de série ou l’adresse MAC, vous devez fournir des détails pour au moins l’un de ces champs dans le modèle d’ASN. Sinon, l’enregistrement de l’actif ne sera pas créé. Par exemple, si des règles d’identification sont définies pour le numéro de série et l’adresse MAC, vous devez fournir une valeur pour l’un ou l’autre de ces champs.

    Les règles d’identification d’une classe CI sont définies dans le CMDB Moteur d'identification et réconciliation (IRE). Pour plus de détails, reportez-vous à et Identification rulesCreate a CI identification rule. Ces règles permettent d’identifier de façon unique l’actif via ces champs obligatoires et de tenir à jour des enregistrements précis des actifs.

    Procédure

    1. Accédez à la Espace de travail d'actif d'entreprise > Opérations d'actifs > Notifications d’expédition.
    2. Sélectionnez Nouveau.
      La page Créer un chargement d’avis d’expédition s’affiche.
    3. Saisissez un nom unique pour l’ASN dans le champ Nom .
    4. Sélectionnez Joindre un fichier pour charger une feuille de calcul (.xlxs).
      La feuille de calcul doit être au format du modèle de téléchargement. Si vous n’avez pas d’exemple de feuille de calcul, sélectionnez Télécharger le modèle pour télécharger un exemple de feuille de calcul, renseignez les détails dans la feuille de calcul, puis sélectionnez Joindre un fichier pour charger la feuille de calcul. Assurez-vous que dans la feuille de calcul, le format des champs Date d’expédition, Date de commande et Date de fin de garantie est mois/date/année.
      Remarque :
      À partir de la Yokohama version, le modèle de téléchargement de la notification avancée d’expédition inclut le champ Adresse MAC . Une fois l’importation réussie, l’adresse MAC que vous avez fournie dans le modèle est ajoutée au champ Adresse MAC [mac_addr] de la table Actif [alm_asset].

      À partir de la Zurich version, le modèle de téléchargement de la notification avancée d’expédition inclut la colonne d’entité OT . Lorsque cette colonne est définie sur VRAI pour les modèles matériels, elle crée des actifs matériels OT dans l’espace de travail des actifs OT.

      Le chargement peut prendre un certain temps. Une fois le fichier chargé, le nom de la feuille de calcul apparaît dans le champ Fichier .
    5. Sélectionnez Importer pour effectuer un contrôle de validation sur la feuille de calcul.

      Une fois que vous avez sélectionné Importer, le champ État passe de Brouillon à En attente, Extraction de lignes et Importation. Une fois le processus d’importation terminé, l’état passe à Terminé, Terminé avec erreurs ou Échec.

      La section Résultat du chargement de l’expédition s’affiche et fournit des informations sur le processus d’importation. Informations telles que le nombre d’enregistrements insérés, ignorés ou ignorés.

    6. Sélectionnez le lien connexe Intermédiaires de chargement des avis d’expédition pour afficher les erreurs que vous avez reçues ainsi que les détails de la feuille de calcul que vous avez chargée.
    7. Si vous avez rencontré une erreur, sélectionnez l’enregistrement dans le lien connexe Intermédiaires de chargement des avis d’expédition .
    8. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Erreurs et affichez l’erreur dans le champ Commentaire .
    9. Corrigez l’erreur, chargez la feuille de calcul et importez à nouveau l’enregistrement.
      Les actifs sérialisés n’ont pas d’enregistrements d’importation d’entreprise en double créés, mais les consommables ont des entrées en double.