Fermer une demande de réclamation d’actifs

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Récupérez efficacement les actifs matériels lorsqu’un employé quitte une organisation ou change de rôle.

    Avant de commencer

    Rôle requis : inventory_user ou inventory_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour chaque actif récupéré, une ligne de réclamation des actifs matériels est créée. Pour chaque ligne de réclamation des actifs matériels, au maximum trois tâches de réclamation des actifs matériels sont créées.

    Vous devez fermer toutes les tâches d’une ligne de réclamation des actifs matériels pour fermer la ligne de réclamation des actifs matériels. Une fois que toutes les lignes de réclamation des actifs matériels sont fermées, la demande de réclamation d’actifs est fermée.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Inventaire > Réclamation d’actifs > Demande de réclamation d'actifs.
    2. Ouvrez la demande de réclamation d’actifs que vous souhaitez fermer, puis ouvrez une ligne de réclamation des actifs matériels.
      Remarque :
      Pour rechercher une demande de réclamation d’actifs spécifique, utilisez la barre de recherche ou les options de filtre de la liste de demandes de réclamation d’actifs. Vous pouvez filtrer par champs tels que Demandé, État ou Numéro de demande.
      En fonction de la méthode de récupération sélectionnée lors de la soumission de la demande de réclamation d’actifs, une tâche Planifier le dépôt, Planifier le ramassage ou Planifier l’expédition est créée dans la Ligne de réclamation des actifs matériels.
      Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation des actifs matériels indique Prêt.
    3. Ouvrez la tâche Planifier le dépôt, Planifier le ramassage ou Planifier l’expédition qui est présente dans la Ligne de réclamation des actifs matériels.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Planifier la tâche d’expédition
      Nom des champs Description
      Groupe d'affectation Groupe auquel la tâche Planifier l’expédition est affectée.
      Assigné à Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche Planifier l’expédition est affectée.
      Entrepôt Emplacement où les actifs récupérés sont stockés. Ce champ est obligatoire.
      Transporteur maritime Nom du fournisseur du transporteur qui expédie l’actif à l’entrepôt.

      Ce champ est obligatoire et constitue une référence à la table Transporteur d’expédition [sn_itam_shipping_carrier].
      Numéro de suivi Numéro de référence d’expédition donné par le fournisseur du transporteur. Ce champ est obligatoire.
      Date de l'envoi Date d’expédition de l’actif. Ce champ est obligatoire.
      Notes de travail Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.
    5. Sélectionnez Fermer la tâche.
      Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation des actifs matériels passe de Prêt à En attente de réception.
      Une tâche Recevoir l’actif est créée dans la ligne de réclamation des actifs matériels.
    6. Ouvrez la tâche Recevoir l’actif.
    7. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Recevoir le formulaire de tâche d’actif
      Nom des champs Description
      Groupe d'affectation Groupe auquel la tâche Recevoir l’actif est affectée.
      Assigné à Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche Recevoir l’actif est affectée.
      L'actif a-t-il été récupéré ? Cochez cette case si vous avez reçu les actifs. Cette case à cocher est requise.
      Quantité reçue Nombre de consommables reçus. Ce champ est obligatoire et s’affiche uniquement si la ligne de réclamation des actifs matériels est créée pour un consommable.
      Notes de travail Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.
    8. Sélectionnez Fermer la tâche.

      Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation des actifs matériels passe de En attente de réception à En attente d’évaluation.

      Une fois qu’un actif est reçu, dans le formulaire d’actif, les changements suivants se produisent :
      • Le champ Affecté à de l’enregistrement d’actif devient vide.
      • L’état de l’actif devient En stock et le sous-état passe à Réparation en attente.
    9. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 3. Évaluer le formulaire de tâche d’actif
      Nom des champs Description
      Groupe d'affectation Groupe auquel la tâche Évaluer l’actif est affectée.
      Assigné à Utilisateur du groupe d’affectation auquel la tâche Évaluer l’actif est affectée.
      Statut de l'évaluation État de l’actif récupéré. Cette listedéroulante est obligatoire et les valeurs disponibles sont les suivantes :
      • Redéployable
      • Réparation nécessaire
      • À supprimer
      Notes de travail Toute information supplémentaire que vous souhaitez mentionner.
    10. Sélectionnez Fermer la tâche.
      En fonction de ce que vous avez sélectionné dans la liste déroulante État de l’évaluation, l’état et le sous-état de l’actif changent comme suit :
      Valeurs d’état de l’évaluation État et sous-état de l’actif
      État Sous-état
      Redéployable En stock Filtres disponibles
      Réparation nécessaire En stock Réparation en attente
      À supprimer En stock Mise au rebut en attente
      Le champ Étape du formulaire Ligne de réclamation des actifs matériels passe de En attente d’évaluation à Terminé.
      Remarque :
      Lorsque l’étape de toutes les lignes de réclamation des actifs matériels est passée à Fermé et terminé, l’état de la demande de réclamation d’actifs passe également à Terminé.