Localiser et sélectionner les actifs d’entreprise dans votre entrepôt à l’aide de l’application Agent mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Localisez un actif d’entreprise placé dans une allée et un espace spécifiques de l’entrepôt à l’aide de cartes intérieures. Après avoir localisé l’actif, prélevez-le et déposez-le à un autre emplacement dans l’entrepôt à l’aide de l’application Agent mobile .

    Avant de commencer

    Vous devez l’installer Mappage d'intérieur explicitement pour l’application Assets (com.sn_ima) à partir de .ServiceNow Store Lorsque vous installez cette application, Mappage d'intérieur (sn_map_core) et Mappage d'intérieur le composant (sn_map_component) sont également installés.

    Rôle requis : inventory_user

    Procédure

    1. À partir de votre équipement mobile, lancez l’application Agent mobile .
    2. Dans la barre de navigation en bas de l’écran, appuyez sur l’onglet Mes tâches.
      L’écran d’accueil de l’application Mes tâches s’ouvre et affiche uniquement les premières tâches de la liste des tâches qui vous sont affectées.
    3. Si la tâche que vous souhaitez démarrer ne s’affiche pas, touchez Tout voir.
    4. Facultatif : Filtrez ou triez la vue des tâches.
      • Pour filtrer vos tâches, appuyez sur l’icône Filtre et saisissez les valeurs à utiliser comme filtre dans les champs Date d’échéance, Actif, Emplacement ou Priorité .
      • Pour trier vos tâches, appuyez sur l’icône Filtre , appuyez sur Trier par, puis sélectionnez les champs selon lesquels trier vos tâches.
    5. Appuyez sur la tâche de ramassage d’actifs pour laquelle vous avez commencé à travailler.
    6. Pour localiser l’actif d’entreprise dans l’entrepôt, dans l’onglet Détails , appuyez sur Localiser.
      • L’emplacement exact de l’actif d’entreprise dans l’entrepôt est affiché sur la carte.
      • L’option Obtenir un itinéraire s’affiche.
    7. Obtenir un itinéraire vers l’emplacement de l’actif dans l’entrepôt.
      1. Appuyez sur Obtenir un itinéraire.
      2. Choisissez l’emplacement de départ sur la carte.
      3. Appuyez sur Enregistrer.
      • Les détails suivants sont affichés sur la carte :
        • Chemin d’accès de l’emplacement de départ à l’emplacement de l’actif
        • Temps approximatif nécessaire pour atteindre l’emplacement de l’actif
      • Les étapes de vue et les options de l’actif d’analyse s’affichent.
    8. Facultatif : Pour afficher l’itinéraire vers l’emplacement de l’actif, appuyez sur Afficher les étapes.
    9. Une fois atteint l’emplacement de l’actif, sélectionnez-le.
    10. Terminez la tâche de ramassage d’actifs.
      1. Appuyez sur Analyser l’actif.
      2. Fournissez les informations sur la balise de l’actif.
        • Pour fournir les informations par le biais d’une analyse, scannez la balise d’actif de l’actif.
        • Pour fournir les informations manuellement, saisissez une valeur dans le champ Balise d’actif .
      3. Facultatif : Dans le champ Lieu de dépôt , sélectionnez l’espace de l’entrepôt où vous souhaitez déposer l’actif que vous avez choisi.
      4. Sélectionnez Fermer terminé.
      • L’état de la tâche de ramassage d’actifs bascule sur Fermé terminé.
      • Le champ Emplacement de l’actif est mis à jour avec le lieu de dépôt uniquement si vous avez spécifié le lieu de dépôt.
      • Le flux de demande d’actifs d’entreprise et le flux de demande d’actualisation d’entreprise passent à l’étape suivante.