Intégration avec Lenovo pour les détails de garantie des actifs
Le Lenovo flux de garantie des actifs vous permet d’obtenir les informations sur la garantie des actifs matériels en vous connectant à l’API de garantie Lenovo .
L’intégration avec Lenovo comporte les exigences suivantes :
- L’application Gestion des actifs matériels (sn_hamp) doit être activée.
- Le Lenovo spoke (sn_lenovo_spoke) installé sur votre ServiceNow instance à partir du ServiceNow Store. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Lenovo Spoke.
- ID client à partir duquel Lenovo se connecter à l’API de garantie Lenovo .Remarque :Si vous n’avez pas d’ID client, contactez le représentant des ventes ou du service de Lenovo votre organisation.
- Une Lenovo connexion. Si vous ne disposez pas de cette connexion, elle doit être créée à l’aide du Lenovo [sn_lenovo_spoke. Lenovo] alias de connexion et d’informations d’identification. Pour plus d'informations, consultez Se connecter à l’API de garantie Lenovo.
Remarque :
Pour plus de détails sur les champs d’entrée et de réponse de l’API de garantie Lenovo , consultez la rubrique « Garantie » dans la documentation Lenovo WebAPI.
Le processus impliqué dans l’extraction des détails de garantie de Lenovo l’actif est le suivant :
- La tâche Télécharger les informations sur la garantie des actifs - Lenovo planifiée qui s’exécute chaque semaine invoque le flux de garantie des Lenovo actifs qui extrait tous les actifs matériels auprès du fabricant en tant que Lenovo.Remarque :Le travail planifié Télécharger les informations sur Lenovo la garantie des actifs - et le flux de garantie des Lenovo actifs sont installés avec l’application Gestion des actifs matériels (sn_hamp).
- Le Lenovo flux de garantie des actifs appelle ensuite l’action Télécharger la garantie de l’actif qui réside dans l’application Lenovo Spoke et transmet 1 000 numéros de série dans un lot.
- L’action Télécharger la garantie de l’actif connecte votre ServiceNow instance à l’API de garantie Lenovo en transmettant les numéros de série et l’ID client. Cette action télécharge également les informations de garantie pour tous les numéros de série transmis.
- L’action Traiter les informations sur la garantie dans le Lenovo flux de garantie des actifs crée ou met à jour les enregistrements de garantie des actifs dans la table Garantie des actifs [sn_itam_common_asset_warranty] à l’aide de la réponse de l’API de garantie Lenovo .La table Garantie de l’actif [sn_itam_common_asset_warranty] stocke les détails de la garantie de l’actif. Cette table contient des champs correspondant à la Lenovo réponse API. Voici quelques-uns des champs de la table :
- ID de garantie externe : identifie les enregistrements de garantie d’un actif et met à jour les informations de garantie.
- Actif : champ booléen basé sur la valeur du champ Garantie de la Lenovo réponse API.
- État : indique si la garantie est active. Ce champ est renseigné en fonction de la valeur du champ Actif .
- Date de début et date de fin : indiquent la période de garantie.
Remarque :
Les enregistrements de garantie des actifs exclus ne sont pas récupérés.
Un actif peut être associé à plusieurs garanties. Vous pouvez afficher les informations de garantie à l’aide de l’onglet Garanties d’actifs du formulaire d’actif. Vous pouvez également afficher tous les enregistrements de garantie d’actifs à partir d’un emplacement central à l’aide de la liste Garanties d’actifs dans la vue Opérations d’actifs. Pour plus d'informations, consultez Suivez les détails de garantie de vos Lenovo actifs.