Lancez un processus d’autorisation de retour de marchandise (RMA) en soumettant une demande RMA pour lancer un processus RMA avec votre fournisseur. Vous pouvez réparer ou remplacer un actif défectueux.

Après avoir soumis une demande RMA pour un actif défectueux, vous devez effectuer diverses tâches pour finaliser la réparation ou le remplacement de l’actif.

Pour fermer une demande RMA, vous devez fermer chacune de ses lignes séparément. Pour fermer une ligne, vous devez effectuer toutes les tâches RMA de la ligne et fournir toutes les informations nécessaires sur la ligne. Vous fermez une ligne en fermant d’abord sa tâche d’évaluation. Ensuite, l’actif défectueux est envoyé pour une réparation hors site ou sur site. La ligne est fermée une fois toutes ces tâches terminées.