Utiliser des workflows agentiques dans Now Assist pour HAM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez la collection d’agents Now Assist pour HAM IA pour effectuer des tâches d’approvisionnement en actifs matériels de manière autonome et optimiser le workflow de réparation des actifs. Ces agents IA permettent de résoudre rapidement les demandes de matériel, d’améliorer la productivité des gestionnaires d’actifs et d’accélérer les réparations.

    Tableau 1. Workflows agentiques disponibles pour Now Assist pour Gestion des actifs matériels (HAM) la collection d’agents IA
    Nom du workflow agentique Description Agents IA disponibles Introduit dans laNow Assist pour HAM version
    Aider à gérer les demandes d'actifs matériels Répond automatiquement aux demandes d’actifs matériels en utilisant le stock local disponible ou en générant des ordres de transfert pour déplacer les actifs d’autres entrepôts ou des bons de commande pour acquérir des actifs auprès des fournisseurs.
    • Agent IA d'approvisionnement en gestion des actifs matériels
    • Agent IA de création d'ordre de transfert
    • Agent IA de création de bon de commande
    		 Now Assist pour Gestion des actifs matériels (HAM) version 1.0
    Aider à réparer les actifs matériels Automatise et optimise le workflow de réparation des actifs matériels en validant les tâches de réparation, en guidant les utilisateurs et les techniciens de l’inventaire à travers les étapes de dépannage, en suggérant des actions de réparation appropriées et en fermant les tâches pertinentes avec des détails.
    • Meilleure action suivante de l’actif Agent IA
    • Évaluer l’agent IA de l’actif
    • Agent IA Réparer l'actif
    		 Now Assist pour Gestion des actifs matériels (HAM) version 2.0
    Important :
    Si les workflows agentiques et les enregistrements d’agent IA sont inactifs, suivez les étapes ci-dessous pour les activer
    • Activez le workflow agentique.
    • Activez tous les agents au sein du workflow agentique.
    • Activez le déclencheur pour appeler automatiquement le workflow agentique. Si vous préférez l’invoquer manuellement, il n’est pas nécessaire d’activer le déclencheur.

    Par défaut, tous les workflows agentiques et les enregistrements d’agent IA sont en lecture seule. Pour les personnaliser, vous devez d’abord dupliquer le workflow agentique, puis activer le workflow dupliqué.

    Une fois que vous avez dupliqué le workflow agentique, vous pouvez le tester dans le Studio d'agents IA pour analyser ses performances à mesure qu’il exécute les instructions que vous avez définies. Pour plus d’informations sur le test de votre workflow agentique, reportez-vous à la section Manually test the execution of an agentic workflow.

    Vous pouvez implémenter la sécurité dans les agents IA et le workflow agentique à l’aide de listes de contrôle d’accès (ACL) qui spécifient quels utilisateurs peuvent découvrir et invoquer un workflow agentique ou un agent IA. Pour plus d’informations sur la configuration des ACL, reportez-vous à la section Implement access control in Now Assist AI agents.

    Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez Trouver des agents IA.