Configurer Intelligence documentaire

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Examinez les informations suivantes avant de commencer la configuration Intelligence documentaire.

    Important :
    À partir de la version Zurich, Intelligence documentaire est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support. Au lieu de cela, vous pouvez extraire des informations de documents à l’aide de l’application Now Assist in Intelligence documentaire . Pour plus d'informations, consultez Now Assist dans Intelligence documentaire.
    Tableau 1. Liste de vérification
    Tâche de configuration Description
    Vérifiez que les applications principales ou les modules d’extension requis pour la ServiceNow prise en charge Intelligence documentaire sont installés et activés. Vérifiez que les applications ou modules d’extension suivants sont installés et activés à partir du ServiceNow Store. Lorsque vous activez le premier module d’extension, ses modules d’extension dépendants sont activés automatiquement. Si elle n’est pas installée, installez et activez une application à la fois dans l’ordre suivant pour assurer une implémentation fluide.
    • Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml)
    • Plateforme Intelligence documentaire (com.glide.platform_ml_di)
    • Intelligence documentaire Composant UIB (sn_docintel_iframe)
    Pour plus d'informations, consultez Installer Intelligence documentaire.
    (Facultatif) Installez l’application Administrateur pour améliorer l’expérience Intelligence documentaire utilisateur des propriétaires de processus afin qu’ils installent, configurer et surveillent leurs solutions d’extraction de documents.

    Installer le/la Intelligence documentaire Administrateur de l’application ServiceNow® Store. Passez en revue la liste pour obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions.

    Les principales fonctionnalités de l’application sont les suivantes :

    • Configurez facilement vos solutions d’extraction de documents en définissant ce que vous souhaitez extraire de vos documents.
    • Surveillez les performances de vos solutions d’extraction de documents et ajustez le niveau d’automatisation.
    Vérifiez que vous avez affecté les rôles requis ServiceNow AI Platform . Les rôles suivants sont utilisés dans les Intelligence documentaire fonctionnalités :
    • L’administrateur (admin) installe l’application à partir de et ServiceNow Store attribue les rôles.
    • sn_docintel.admin
    • sn_docintel.creation_agent
    • sn_docintel.agent_extraction_
    • sn_docintel.responsable
    • sn_docintel.visionneuse
    Séparation de domaine

    Passez en revue les informations de la rubrique Séparation de domaine si vous avez l’intention de séparer les données, les processus et les tâches administratives.

    Consultez Séparation de domaine et Intelligence documentaire.
    Vérifiez que les extensions de fichier requises pour la prise en charge Intelligence documentaire sont incluses dans toutes les personnalisations de la propriété système glide.attachment.extensions.

    La propriété système glide.attachment.extensions est vide par défaut. Lors de la personnalisation, assurez-vous que les extensions de fichier suivantes sont incluses :

    • JPEG
    • jpg
    • PNG
    • PDF (en anglais)

    Pour plus d'informations, consultez Restrict attachment file extensions.
    Copiez tous les cas d’utilisation nécessaires pour prendre en charge votre Intelligence documentaire implémentation. Suivez les étapes de pour Dupliquer un cas d’utilisation d’extraction de document copier un cas d’utilisation avec ses champs, groupes de champs, intégrations, flux et tous les modèles de machine learning (ML) connexes.
    Importez tous les cas d’utilisation nécessaires pour prendre en charge votre Intelligence documentaire implémentation. Suivez les étapes de pour Importer un cas d’utilisation d’extraction de document importer un cas d’utilisation ainsi que ses champs, groupes de champs, intégrations, flux et tous les modèles de machine learning (ML) connexes.