Formular mit Optionen für Widget-Instanzen für Portal-FAQ

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit den Instanzoptionen können Sie das Widget „Portal-FAQ“ auf einer Portalseite konfigurieren.

    Tabelle : 1. Datenfelder im Instanzformular
    Instanzoption Beschreibung
    Tabelle Tabelle, aus der die Datensätze ausgewählt werden, die im Widget als häufig gestellte Fragen (FAQs) angezeigt werden.

    Standardmäßig ist dieses Feld auf die Tabelle „Wissen“ [kb_knowledge] festgelegt.
    Fragenfeld Das Feld der Tabelle im Feld Tabelle, das die Fragen enthält.

    Datensätze mit einem leeren Fragenfeld werden im Widget nicht angezeigt.
    Antwortfeld Das Feld der Tabelle im Feld „Tabelle“, das die Antwort enthält.

    Datensätze mit einem leeren Antwortfeld werden im Widget nicht angezeigt.
    Abfrage Abfrage zum Filtern von FAQs.

    Wenn dieses Feld leer ist, zeigt das Widget alle häufig gestellten Fragen (FAQs) an.

    Sie können Felder aus der bereitgestellten Tabelle nur in die codierte Filterabfrage aufnehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Generate an encoded query string through a filter
    Sortieren nach Feld in der Wissenstabelle [kb_knowledge], das das Feld bestimmt, nach dem FAQs sortiert und im Widget angezeigt werden.

    Standardmäßig ist das Feld auf Ansichtsanzahl festgelegt.
    Sortierreihenfolge Reihenfolge der FAQs auf der Suchergebnisseite im Widget
    Verfügbare Optionen:
    • Z bis A
    • A bis Z

    Die Standardreihenfolge ist z bis a.

    Hinweis:
    Wenn Sie „Keine“ auswählen, wird die Reihenfolge derzeit auf z bis a festgelegt.
    Tabelle : 2. Präsentationsfelder im Formular „Instanz“.
    Instanzoption Beschreibung
    Titel Erforderlicher Titel eines Portal-FAQ-Widgets. Der Standardtext ist Häufig gestellte Fragen.
    Tabelle : 3. Verhaltensfelder im Formular „Instanz“.
    Instanzoption Beschreibung
    Suche anzeigen Option zum Anzeigen eines Suchfelds im Widget.
    Platzhaltertext der Suchleiste Platzhaltertext für die Suchfeldbezeichnung. Der Standardtext lautet „Such-FAQs“.
    FAQ-Ansichtsseite Artikelseite, die geöffnet wird, wenn der Benutzer die Option Mehr lesen auswählt.

    Standardmäßig ist dieses Feld auf kb_article_view festgelegt.
    FAQ pro Seite Die Anzahl der häufig gestellten Fragen (FAQ), die standardmäßig im Widget angezeigt werden.

    Der Standardwert ist 5.
    Optionen durchsuchen Die Filteroptionen, die im Widget angezeigt werden und vom Benutzer ausgewählt werden können.
    Verfügbare Optionen:
    • Wissenskategorie
    • Zugehörige Produkte

    Die Standardoption ist Wissenskategorie.

    Hinweis:
    Wenn Sie „Keine“ auswählen, wird die Filteroption derzeit auf „Wissenskategorie“ festgelegt.
    Mehr lesen anzeigen Zeigt den gesamten Inhalt eines Artikels an, wenn im Widget auf die zugehörige FAQ zugegriffen wird.
    Verfügbare Optionen:
    • Immer: Zeigt die Option „Weitere Informationen anzeigen“ in einem Widget sowohl für vollständige als auch für unvollständige Vorschauinhalte an
    • Überschreitet Vorschau: Zeigen Sie die Option Weitere Informationen anzeigen nur an, wenn der Artikelinhalt die Vorschaugrenze im Widget überschreitet

    Die Standardoption ist Vorschau überschreiten.

    Hinweis:
    Wenn Sie „Keine“ auswählen, wird die Filteroption derzeit auf „Wissenskategorie“ festgelegt.