Verfolgen der Standortdetails für eine Serviceorganisation
Durch die Nachverfolgung und Erfassung der Standortdetails für eine Serviceorganisation können Sie Außendienst-Managementdie Funktionen , Walk-Up Experience und Terminbuchungsfunktionen bereitstellen.
Übersicht
Sie können die Funktionen Außendienst-Managementfür , Walk-Up Experienceund Terminbuchung über das Datenmodell der Serviceorganisation bereitstellen, indem Sie die Details der Tabelle „Standort“ (cmn_location) erfassen.
Hinweis:
Sie müssen das Plugin „Service Organization“ (com.snc.service_organization) aktivieren, um die Standortdetails für eine Serviceorganisation nachverfolgen zu können.
Standortfeld
Im Formular „Serviceorganisation“ finden Sie ein Feld Standort, in dem Sie Informationen zu Ihrem geografischen Standort (cmn_location) der Serviceorganisation hinzufügen können. cmn_location in der Serviceorganisation wird mit den Adressfeldern synchronisiert, die Adressfelder in der Serviceorganisation werden jedoch nicht mit cmn_location synchronisiert, sodass es sich nur um eine unidirektionale Synchronisierung handelt. cmn_location ist mit der Serviceorganisation in einer wechselseitigen 1:1-Beziehung verknüpft.
Hinweis:
Änderungen am cmn_location-Datensatz aktualisieren die Adressfelder in der Serviceorganisation nicht.
Folgende Adressfelder im Datensatz der Serviceorganisation werden mit dem Standort (cmn_location) synchronisiert:
- Straße
- Stadt
- Status
- Land
- Postleitzahl
- Breitengrad
- Längengrad
Hinweis:
Beim Basissystem werden die Felder Standort nicht im Formular oder in den Listenansichten angezeigt. Wenn das Standortfeld in der Serviceorganisation nicht definiert ist, wird ein bedarfsgesteuertes Skript mit dem Basissystem geliefert. Das Skript generiert den cmn_location-Datensatz aus den Adressfeldern.