Datenmodell für die Merkmale des Installationsbasiselements
Das Datenmodell für die Merkmale des Installationsbasiselements stellt dar, wie die Merkmale eines Installationsbasiselements in der Anwendung Kundenservice-Management gespeichert werden. Das Datenmodell bezieht sich auf die Merkmalswerte und -optionen und bietet eine Ansicht zum Speichern einer Reihe von Merkmalen, die einem Installationsbasiselement zugeordnet sind.
Die Anwendung Kundenservice-Management verfügt über mehrere funktionale und granulare Rollen, die Zugriffsebenen zum Erstellen, Lesen und Aktualisieren von Merkmalen für ein Installationsbasiselement bereitstellen. Die Tabelle mit den Merkmalen des Installationsbasiselements [sn_install_base_item_characterific] enthält verschiedene Sicherheitsrollen und Plugins. Weitere Informationen zu Sicherheitsrollen finden Sie unter Sicherheitsrollen für die Merkmale der Installationsbasis.
In der folgenden Tabelle werden die verschiedenen Felder im Formular „Merkmale der Installationsbasis“ beschrieben.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Merkmal | Merkmal, das dem Installationsbasiselement zugeordnet ist. |
| Merkmaloption | Merkmalsoption, die Sie aus einer Liste von Optionen für das ausgewählte Merkmal ausgewählt haben. Hinweis: Dieses Feld ist verfügbar, wenn das von Ihnen ausgewählte Merkmal eine Option vom Typ „Auswahl“, „Boolesch“ oder „Kontrollkästchen“ ist. |
| Wert | Zeichenfolgenwert für das ausgewählte Merkmal. Hinweis: Dieses Feld ist verfügbar, wenn das von Ihnen ausgewählte Merkmal eine Zeichenfolgeneingabe erwartet und keine Option vom Typ „Auswahl“, „Boolesch“ oder „Kontrollkästchen“ ist. |
| Installationsbasiselement | Installationsbasiselement, dem die Merkmale hinzugefügt werden. |