Sie können bestimmte Workflows basierend auf den -Systemeigenschaften verwalten und z. B. die Erstellung von E-Mail-Interaktionen für Gastbenutzer aktivieren oder deaktivieren. Sie können einen Inaktivitätszeitraum festlegen, nach dem E-Mail-Interaktionen automatisch geschlossen werden.

Navigieren Sie zuAlle>Systemeigenschaften>Alle Eigenschaften.

Alternativ können Sie in Ihrer Instanz im Filternavigator sys_properties.list eingeben und die Systemeigenschaften E-Mail-Interaktion anpassen.

Tabelle : 1. Systemeigenschaften für E-Mail-Interaktion

Eigenschaft	Beschreibung
sn_eaai_csm.create_interaction_for_non_matched_user	Aktivieren oder deaktivieren Sie die Interaktionserstellung für einen nicht übereinstimmenden Anwender. Typ: Boolesch (wahr | falsch) Wert: true Speicherort: Alle> Systemeigenschaften> Alle Eigenschaften.
sn_eaai_csm.period_of_customer_inactivity_to_close_interaction	Legen Sie den Inaktivitätszeitraum (in Tagen) fest, nach dem eine Interaktion geschlossen wird, wenn keine E-Mail vom Kunden empfangen wird. Typ: Ganzzahl Wert: 5 Speicherort: Alle> Systemeigenschaften> Alle Eigenschaften.