Zeitpläne für Kundenservice-Mitarbeiter überprüfen und genehmigen

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Aktualisiert 30. Januar 2025

1 Minute Lesedauer

Manager können Zeitkarten und Stundennachweise für Kundenservice-Mitarbeiter in ihren Zuweisungsgruppen überprüfen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn ein Stundennachweis genehmigt wird, werden die Zeitkarten verarbeitet und verwendet, um Kostenlinien zu erstellen, die auf die definierten Arbeitsratenkarten verweisen.

Prozedur

Navigieren zu Alle > Kundenservice > Manager > Zeitnachweise – Genehmigung ausstehend.
Wählen Sie einen Stundennachweis aus.
Überprüfen Sie bei Bedarf die Zeitkarten, die diesem Stundennachweis in der zugehörigen Liste Zeitkarten zugewiesen sind.

Klicken Sie auf eine der verfügbaren Aktionen.

Option	Bezeichnung
Genehmigen	Der Status des Stundennachweises und die zugehörigen Zeitkarten wird in Verarbeitet geändert. Daraufhin sind die Nachweise und Zeitkarten schreibgeschützt.
Ablehnen	Der Status des Stundennachweises und der zugehörigen Zeitkarten wird zu Abgelehnt geändert. Der Kundenservice-Mitarbeiter kann den Stundennachweis ändern und zur Genehmigung erneut übermitteln.