Formular „Servicevertragsposition“.

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Aktualisiert 30. Januar 2025

3 Minuten Lesedauer

Sie können Servicevertragspositionen in der Anwendung Kundenverträge und Berechtigungen mithilfe des Formulars „Servicevertragsposition“ erstellen.

Tabelle : 1. Formular „Servicevertragsposition“.
Feld	Beschreibung
Name	Der Name der Servicevertragsposition.
Vertrag	Die interne eindeutige Identifikationsnummer, die beim Erstellen des Servicevertrags generiert wird. Diese Nummer kann nicht bearbeitet werden.
Übergeordnete Vertragsposition	Die interne eindeutige Identifikationsnummer der übergeordneten Servicevertragsposition, die der untergeordneten Servicevertragsposition zugeordnet ist.
Account	Der Name des Accounts, der diesem Servicevertrag zugeordnet ist. Hinweis: Ein Servicevertrag kann entweder mit einem Account oder einem Verbraucher verknüpft werden. Ein Account kann erstellt werden, wenn durch Auswahl von Neu im Formular „Accounts“ kein Account gefunden wurde. Weitere Informationen zu den Feldern im Account-Formular finden Sie unter Account-Formular.
Standort	Der Service- oder Installationsort.
Produktspezifikation	Produktspezifikation, die dem verkauften Produkt zugeordnet ist.
Nummer	Die interne eindeutige Identifikationsnummer der Servicevertragsposition, die beim Erstellen generiert wird. Diese Nummer kann nicht bearbeitet werden.
Verbraucher	Der Name des Verbrauchers, der diesem Vertrag zugeordnet ist. Hinweis: Wenn kein Verbraucherdatensatz gefunden wird, können Sie einen Verbraucher erstellen und dem Servicevertrag hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Verbraucherdatensätze erstellen.
Status	Der aktuelle Status der Vertragsposition: Entwurf Aktiv Abgelaufen Abgebrochen Angehalten Hinweis: Der Status der Servicevertragsposition wird von dem übergeordneten Servicevertrag geerbt. Der Status „Angehalten“ gilt nur, wenn die Vertragsposition über den Workflow Vertriebs- und Auftragsmanagement erstellt wird.
Startdatum	Das Datum der Aktivierung der Servicevertragsposition.
Enddatum	Das Datum, an dem die Servicevertragsposition abläuft.
Produkt	Das Produktmodell, das dem Produktangebot für das verkaufte Produkt zugeordnet ist.
Produktangebot	Produktangebot, das dem verkauften Produkt zugeordnet ist.
Verkauftes Produkt	Der Name des verkauften Produkts, das der Vertragsposition hinzugefügt wird. Hinweis: Wenn die Servicevertragsposition über den Workflow Vertriebs- und Auftragsmanagement erstellt wird, zeigt dieses Feld den Namen des verkauften Produkts an, aus dem die Vertragsposition generiert wird. Wenn Servicevertragspositionen über die Integration erstellt werden, wird das Feld ungültig.
Verlängerungsstamm	Eine Servicevertragsposition kann mehrmals verlängert werden. Der Verlängerungsstamm bezieht sich auf die Servicevertrags-Positionsreferenz der ersten oder Basis-Servicevertragsposition.
Verlängert ab	Eine Servicevertragsposition kann mehrmals verlängert werden. Das Feld Verlängert von bezieht sich auf die vorherige Servicevertragsposition, die verlängert wurde.

Sie können die Preisinformationen in einer Vertragsposition für Abonnementverträge anzeigen, um Ihre Vertragsinformationen zu überprüfen.

Tabelle : 2. Abonnement und Preise

Laufzeit (Monate)	Gültigkeitszeitraum des Zugriffs auf den Service oder das Produkt.
Startdatum des Abonnements	Startdatum des Vertragsabonnements.
Enddatum des Abonnements	Enddatum des Vertragsabonnements.
Preisliste	Für den Service des Produkts zugeordnete Preisliste.
Nettostückpreis	Der Preis für jede Einheit im Produktangebot. Der Nettopreis einer einzelnen Einheit des verkauften Produkts.
Preisgestaltungsmethode	Die Preismethode für das ausgewählte verkaufte Produkt. Sie kann einmalig oder wiederkehrend erfolgen. Bei einem einmaligen Preis wird eine Gebühr für das Produktangebot berechnet. Mit der wiederkehrenden Preisgestaltung können Sie die Periodizität der Preisgestaltung festlegen.
Periodizität	Die Häufigkeit der Preisgestaltungsmethode. Sie kann monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich sein. Dieses Feld wird nur gültig, wenn die Methode im Feld Preismethode eine wiederkehrende Zahlung ist.
Einmaliger Preis	Stellt die einmaligen Gebühren dar, die für das Produkt oder den Service zu zahlen sind.
Wiederkehrender Monatspreis	Stellt den Preis dar, den der Kunde während der Nutzung des Produkts monatlich zahlen soll.
Wiederkehrender Jahrespreis	Stellt den Preis dar, der jährlich für die Nutzung des Produkts zu zahlen ist.
Kumulativer einmaliger Preis	Stellt einmalige Gebühren dar, die für die übergeordnete Position und alle untergeordneten Positionen zu zahlen sind.
Kumulativer wiederkehrender Monatspreis	Stellt den Monatspreis für die übergeordnete Position und alle untergeordneten Positionen dar
Kumulativer wiederkehrender Jahrespreis	Stellt den Jahrespreis für die übergeordnete Position und alle untergeordneten Positionen dar.
Kumulativer Nettopreis	Stellt den Gesamtpreis der Vertragsposition dar, indem der Rollup-Betrag aller Stammpositionen berechnet wird.

Hinweis:

Wenn eine Servicevertragsposition manuell erstellt wird, sind die Felder Preismethode, Nettostückpreisund Periodizität ungültig. Sie sind nur anwendbar, wenn die Vertragsposition durch den Workflow Vertriebs- und Auftragsmanagement oder durch Integration erstellt wird. In diesem Fall werden diese Felder automatisch mit den Details aus dem zugehörigen verkauften Produkt gefüllt. Das Start- und Enddatum einer untergeordneten Servicevertragsposition müssen zwischen dem Start- und Enddatum der zugehörigen übergeordneten Servicevertragsposition liegen.