Walk-up-Termin als Gastbenutzer planen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Planen Sie Walk-up-Termine als Gastbenutzer entweder über das Customer oder Consumer Service Portal.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Homepage des Customer oder Consumer Service Portal, indem Sie an Ihre Instanz-URL das Suffix /csm oder /csp anhängen.
    2. Wählen Sie Walk-up-Check-in aus.
    3. Wählen Sie Zulassen, um Ihren aktuellen Standort zu verwenden, oder wählen Sie den gewünschten Standort aus der Dropdown-Liste Standort auswählen aus.
      Der Bildschirm „Willkommen beim Walk-up-Check-In“ wird angezeigt.
      Hinweis:
      Benutzer mit Anmeldeinformationen können sich auch über den Walk-up-Check-in-Link für Gäste anmelden, um einen Termin zu buchen.
    4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin kein Robot, und vergewissern Sie sich, dass Sie kein Robot sind.
    5. Füllen Sie die Felder aus.
      Tabelle : 1. Terminfelder für Gastbenutzer
      Feld Beschreibung
      Geben Sie Ihren Namen ein. Ihr Vor- und Nachname
      E-Mail-Adresse eingeben Ihre E-Mail-Adresse.
      Telefonnummer eingeben (optional) Ihre Telefonnummer.
      Hinweis:
      Dieses Feld akzeptiert keine alphabetischen Zeichen.
      Was ist der Grund für den Besuch? Der Grund für Ihren Besuch.
      Wann soll der Besuch stattfinden? Das Datum, an dem der Besuch stattfinden soll. Klicken Sie auf das Kalendersymbol, wählen Sie Datum und Uhrzeit für den Termin aus, und klicken Sie auf Auswählen.
      Der Name, die Beschreibung, die Öffnungszeiten und der Link Route berechnen für den Standardstandort werden rechts angezeigt.
      Hinweis:
      Wenn Sie einen Standort ausgewählt haben, wird stattdessen der Link Auf Karte anzeigen angezeigt.
    6. Wahlweise: Ändern Sie den Standort manuell.
      1. Klicken Sie auf Change-Standort.
      2. Wählen Sie einen Standort aus der Dropdown-Liste aus.
    7. Klicken Sie auf Termin planen.
      Sie erhalten eine Verifizierungs-E-Mail.
      Hinweis:
      Sie können im gleichen Bildschirm Willkommen beim Walk-up-Check-in auch Termin absagen auswählen. Bestätigen Sie die Stornierung im angezeigten Dialogfeld, und stornieren Sie den Termin.
    8. Wählen Sie Verifizieren, oder klicken Sie auf den Link, um Ihren Termin in der E-Mail zu bestätigen, die Sie erhalten.
      Der Termin wird bestätigt, und die Details werden auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigt. Wenn Sie Ihren Termin bestätigen möchten, nachdem dieser Bildschirm nicht mehr angezeigt wird, können Sie den Link in der Terminbestätigungs-E-Mail auswählen, um ihn erneut anzuzeigen.