Header-Menüs für das Community Service Portal konfigurieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Header-Menüs für das Community Service Portal, um eine konsistente Benutzererfahrung für alle Ihre Endbenutzer-Serviceportale zu schaffen, indem Sie eine moderne Schnittstelle und eine einheitliche Navigationsmenüstruktur verwenden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Die Administratorrolle für Ihr Service Portal, z. B. sn_communities.admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Definieren Sie Aussehen und Verhalten Ihres Serviceportals, indem Sie ihm ein Design und ein Header-Menü hinzufügen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportale > Portale und klicken Sie auf das Modul für das Portal, das Sie ändern möchten.
    2. Wählen Sie hieraus, wenn in der Informationsmeldung auf dem Seitenformular angezeigt wird, dass Sie die aktuelle Anwendung ändern müssen, um den Datensatz zu bearbeiten.
      Sie müssen sich in der Anwendung „Communities“ befinden, um bearbeiten zu können.
    3. Geben Sie im Feld Thema das Design CSM-Standard ein.
    4. Im Feld Hauptmenü geben Sie CSM – Kopfzeilenmenü des zusammengeführten Portals ein.
    5. Klicken Sie auf das Informationssymbol neben dem Feld Hauptmenü, und klicken Sie auf Datensatz öffnen.
    6. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und Systemeinstellungen > Entwickler.
    7. Ändern Sie die Anwendung in Customer Service Management Unified Theme, und klicken Sie auf das Symbol „Aktualisieren“.
      Sie müssen diese Einstellung nur einmal ändern.
      Die Schaltfläche Neu wird neben Menüelement angezeigt.
    8. Um die Namen der Menüelemente anzuzeigen, passen Sie die zugehörige Liste „Menüelemente“ an und fügen Anzeigename hinzu.
    9. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Menüelemente“ auf Neu.
    10. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Menüelementformular
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Name, der für das Element im Menü angezeigt wird.
      Übergeordnetes Menü Dieses Feld sollte bereits den Namen des Menüs enthalten, zu dem Sie Elemente hinzufügen. Sie können den Wert nach Bedarf in andere Menüs ändern.
      Übergeordnetes Menüelement Verwenden Sie dieses Feld, um Menüelemente in anderen Menüelementen zu verschachteln.
      Reihenfolge Wert, der bestimmt, wo das Element im Menü in Bezug auf andere Menüelemente angezeigt wird
      Typ Die Art der Seite, auf die das Element verweist. Sie können beispielsweise auf eine andere Seite im Portal oder auf eine externe URL verweisen. Formularfelder variieren je nach der Option, die Sie aus dieser Liste auswählen.
      Seite Name der Portalseite, auf die das Element verweist.
      Bedingung Legt fest, welche Bedingungen notwendig sind, damit Menüelemente in der Kopfzeile angezeigt werden.
      Glyphe Symbol, das neben dem Menüelement angezeigt wird
    11. Wählen Sie Absenden.