Definieren Sie Umfragen, damit anfordernde Personen Feedback zu ihrer Zufriedenheit mit der an einem Standort erhaltenen Servicequalität geben können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin oder sn_csm_walkup.walkup_admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Um eine Kundenzufriedenheitsumfrage zu erstellen, müssen Sie zuerst eine neue Umfrage definieren und sie dann mit dem Umfragedesigner entwerfen, konfigurieren und Benutzern zur Verfügung stellen.
Prozedur
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Um eine vordefinierte Basissystem-Umfrage in der Anwendung Walk-Up Experience anzuzeigen und zu verwenden, navigieren Sie zu .
Die Liste der Bewertungsmessgrößentypen wird geöffnet und zeigt die verfügbaren Walk-up-Umfragen an.
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Um eine vorhandene Walk-up-Umfrage zu ändern, wählen Sie den Namen der Umfrage aus, andernfalls navigieren Sie zu und wählen Sie Neu, um eine neue Umfrage zu definieren, wenn keine der Basissystemumfragen für Ihren Walk-up-Standort geeignet ist.
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Informationen zum Ändern oder Ausfüllen des Formulars finden Sie unter Umfragedefinition ändern.