Kontakte zu Assets aus dem Kundenportal zuweisen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Benutzer mit der Rolle „Kundenadministrator“ können im Kundenportal einem Asset Kontakte zuweisen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer_admin

    Prozedur

    1. Melden Sie sich beim Kundenportal an.
    2. Auswahlvorgang Support > Assets im Headermenü des Portals.
    3. Wählen Sie das gewünschte Asset aus.
    4. Wählen Sie Neu in der zugehörigen Liste Asset-Kontakte.
      Ein neues Formular „Asset-Kontakt“ wird angezeigt. Das Feld Asset zeigt das ausgewählte Asset an und ist schreibgeschützt.
    5. Wählen Sie einen Kontakt aus.
      Die für die Auswahl verfügbaren Kontakte sind die Kontakte aus dem Account des Assets.
    6. Wählen Sie Absenden.
      Der Kontakt wird der zugehörigen Liste Asset-Kontakte hinzugefügt.