Trennen Sie die Produktbestandsdatensätze

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  • Aktualisiert 9. Januar 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie den Vorgang zum Trennen der Verbindung für einzelne oder mehrere Produktbestandsdatensätze aus, die zur Erstellung von Aufträgen oder Angeboten für Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM führen, damit Sie ein Produkt und seine Services dauerhaft trennen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Auftragsadministrator (sn_ind_tmt_orm.order_admin) oder Auftragsagent (sn_ind_tmt_orm.order_agent)

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nach Ausführung der Aktion Trennen wird ein Trennungsauftrag erstellt, und der Erfüllungsprozess für den Auftrag beginnt. Dieser Erfüllungs-Flow markiert den Auftrag als abgeschlossen und aktualisiert die Produktbestandsdatensätze.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > CSM/FSM – Konfigurierbarer Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie in der Listenansicht aus Kunde > Accounts.
    3. Öffnen Sie das Konto, zu dem der Produktbestand gehört.
    4. Navigieren Sie zur zugehörigen Liste „Produktbestände“, und wählen Sie mindestens einen Produktbestandsstammdatensatz aus.
      Hinweis:
      Sie können die Aktion zum Trennen der Verbindung nur für ein verkauftes Stammprodukt mit dem Status „Aktiv“ oder „Ausgesetzt“ausführen. Die Option ist nur aktiviert, wenn der Stammproduktbestand mit den Status „Aktiv“ oder „Ausgesetzt“ ausgewählt und für alle anderen Status deaktiviert ist.
    5. Wählen Sie Trennen aus.
    6. Geben Sie im Fenster „Verbindung trennen“ im Feld Startdatum und -uhrzeit ein, wann die Trennung beginnen soll.
    7. Fügen Sie einen Grund für die Trennung der Verbindung im Feld Grund für die Trennung der Verbindung hinzu.
    8. Wählen Sie Trennen aus.

    Ergebnisse

    Ein Auftrag zum Trennen des Produktbestandsdatensatzes wird erstellt.