Ab Release Yokohama werden mehrere granulare Rollen auf Modulebene eingeführt, um die Definition und Konfiguration des Zuständigkeits-Frameworks zu vereinfachen. Diese neuen granularen Rollen vereinfachen Aufgaben, indem sie die Notwendigkeit beseitigen, anwenderdefinierte Zugriffssteuerungslisten (ACLs) in der Zieltabelle zu erstellen, wenn bereits eine Zuständigkeits-ACL vorhanden ist. Diese Änderung fördert einen einfacheren und deklarativeren Migrationsprozess.

Tabelle : 1. Granulare Rollen für den Zugriff über EntitätenDie granularen Rollen gewähren entitätsübergreifenden CRU-Zugriff (Create, Read, and Update) basierend auf den Zugriffsberechtigungen, die für jede Verantwortlichkeit im Framework der deklarativen Zuständigkeiten definiert sind.

Granulare Rollen	Beschreibung
sn_customerservice.custom_data_resp_granular	Bietet granularen Zugriff auf kundenbezogene Grundlagenentitäten (einschließlich Accounts, Kontakte, Verbraucher und Haushalte) über das Responsibility Framework.
sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular	Bietet granularen Zugriff auf Fälle und zugehörige Entitäten über das Zuständigkeits-Framework.
sn_install_base.resp_granular	Bietet granularen Zugriff auf installierte Basiselemente, verkaufte Produkte und zugehörige Entitäten über das Responsibility Framework.
sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular	Bietet granularen Zugriff auf Verträge, Berechtigungen und zugehörige Entitäten über das Responsibility Framework.

Tabelle : 2. Granulare Rollen und unterstützte EntitätenGranulare Rollen werden basierend auf Funktionssätzen entwickelt und können verwendet werden, um Zugriff auf unterstützte Tabellen oder Entitäten über das Zuständigkeits-Framework bereitzustellen.

Funktionssatz	Granulare Rolle	Unterstützte Tabellen/Entitäten
Kundendaten	sn_customerservice.custom_data_resp_granular	Account [customer_account] Mitglied des Account-Teams [sn_customerservice_team_member] Account-Adresse [account_address_relationship] Kontozugriff [sn_csm_account_access] Account-Beziehung [account_relationship] Kontaktbeziehung [sn_customerservice_contact_relationship] Kontakt [customer_contact] Verbraucher [csm_consumer] Account Verbraucher [sn_acct_consumer_account_consumer] Standort des Verbraucherprofils [sn_csm_consumer_profile_location] Eskalation [sn_customerservice_escalation] Standort [cmn_location]
Fallmanagement	sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular	Fall [sn_customerservice_case] Aufgabe [sn_customerservice_task] Aufgaben-SLA [task_sla ] Eskalation [sn_customerservice_escalation] Arbeitsauftrag [wm_order]
Installationsbasis-Verwaltung	sn_install_base.resp_granular	Installiertes Produkt [sn_install_base_m2m_installed_product] Betroffene Installationsbasis [sn_install_base_m2m_affected_install_base] Installationsbasiselement [sn_install_base_item] Abgedeckte verkaufte Produkte [sn_install_base_m2m_contract_sold_product] Verkauftes Produkt [sn_install_base_sold_product] Mit Installationsbasis verbundene Partei [sn_install_base_related_party] Zugehörige Partei des verkauften Produkts [sn_install_base_sold_product_related_party] Asset-Kontakt [sn_customerservice_m2m_asset_contact] Asset [alm_asset]
Verträge und Berechtigungen	sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular	Vertrag [ast_contract] Berechtigung [service_entitlement]

Systemrollen, die granulare Verantwortlichkeitsrollen enthalten

Tabelle : 3. Systemrollen und zugehörige granulare Rollen

Systemrollen	Granulare Rollen
sn_customerservice.relationship_contributor	sn_customerservice.custom_data_resp_granular sn_install_base.resp_granular sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular
sn_customerservice.relationship_agent	sn_customerservice.custom_data_resp_granular sn_install_base.resp_granular sn_customerservice.case_mgmt_resp_granular sn_customerservice.contract_entitlement_resp_granular