Verbessern Sie die Kundenbindung und -zufriedenheit, indem Sie alle Interaktionen verwalten, um eine nahtlose und effiziente Service-Experience sicherzustellen. Vereinfachen Sie Prozesse, verbessern Sie die Kommunikation, und bieten Sie personalisierten Service.

Tabelle : 1. Kundenverwaltung

Kundenzugriffsverwaltung verwenden	Erfahren Sie, wie Kunden, beitragende Benutzer und Kundenservice-Mitarbeiter die Kundenzugriffsverwaltung verwenden.
Kundenverträge und Berechtigungen verwenden	Erfahren Sie, wie Verbraucher, Manager, Service Desk-Mitarbeiter und Administratoren die Anwendung Kundenverträge und Berechtigungen verwenden, um Serviceverträge und Vertragspositionen für die Arbeit an den Services zu generieren.
Social Media-Profil erstellen	Benutzer mit der Rolle „Kundenservice-Manager“ können ein Social Media-Profil für einen Account, einen Kontakt oder einen Verbraucher erstellen.
Social Media-Protokolleintrag erstellen	Benutzer mit der Rolle „Kundenservice-Manager“ können einen Social Media-Protokolleintrag für einen Fall erstellen.
Customer Data Models for B2B2C verwenden	Mit dem B2B2C-Modell können Unternehmen aus verschiedenen Branchen Kundenbeziehungen auf mehreren Ebenen einfach konfigurieren und Geschäftskunden unterstützen, die wiederum ihre Endverbraucher unterstützen.