Vous pouvez définir des instructions par défaut pour des formulaires spécifiques afin de créer ou de mettre à jour des enregistrements ServiceNow AI Lens dans une ServiceNow instance. Cela permet de rationaliser le processus de demande en éliminant la nécessité pour les utilisateurs de saisir manuellement les mêmes instructions à chaque fois. Les instructions définies sont automatiquement incluses dans toutes les ServiceNow AI Lens demandes pour ce formulaire ou cette table.

Lorsque les utilisateurs fournissent des instructions supplémentaires via l’interface ServiceNow AI Lens utilisateur, ces instructions sont ajoutées aux instructions par défaut. En cas de conflit entre l’entrée de l’utilisateur, les instructions générées par l’application et les valeurs par défaut définies par le système, ServiceNow AI Lens demande au LLM de donner la priorité aux entrées fournies par l’utilisateur.