Remplir automatiquement le formulaire d’élément de catalogue dans le Portail de services
Utilisez cette option ServiceNow AI Lens pour extraire des données à partir d’artefacts et remplir automatiquement des formulaires d’éléments de catalogue dans Portail de services. Par exemple, remplissez automatiquement un formulaire d’intégration de nouveau fournisseur en extrayant les détails clés tels que le nom du fournisseur, son adresse, son adresse e-mail de contact et ses informations bancaires à partir de plusieurs artefacts, notamment des fichiers Excel, des e-mails, des images et des documents PDF.
Avant de commencer
Rôle requis : lens_user
Procédure
- Facultatif :
Dans le widget de parcours d’intégration, terminez l’intégration et sélectionnez OK.
Si vous lancez le pour la première fois, le widget de parcours d’intégration s’affiche ServiceNow AI Lens . Vous pouvez sélectionner Ne plus afficher pour masquer le widget lors du prochain lancement ServiceNow AI Lens.
-
Effectuez l’une des étapes ci-dessous.
Fonction de message REST Étapes Extraire les données d’une seule capture d’écran et remplir automatiquement le formulaire - (Étape facultative). Pour fournir des instructions pour extraire les données du document d’une manière spécifique, sélectionnez l’icône
) et saisissez les instructions à analyser.La limite de caractères par défaut est 500. Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent augmenter cette limite jusqu’à 5 000 caractères en accédant à la propriété système sn_lens_user_prompt_max_length .
Figure 1. Saisir des instructions spécifiques - Sélectionnez Analyser.
ServiceNow AI Lens Confirme que le formulaire d’élément de catalogue est renseigné.
Figure 2. Champs de formulaire d’inscription du nouveau fournisseur renseignés automatiquement
Extraire les données de plusieurs captures d’écran et remplir automatiquement le formulaire - Sélectionnez l’icône
), puis placez la fenêtre du scanner sur le document que vous souhaitez numériser.Vous pouvez redimensionner la fenêtre du scanner en faisant glisser ses bordures.
- (Étape facultative). Pour fournir des instructions pour extraire les données du document d’une manière spécifique, sélectionnez l’icône Modifier (icône suivez les instructions).
Figure 3. Saisir des instructions spécifiques La limite de caractères par défaut est 500. Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent augmenter cette limite jusqu’à 5 000 caractères en accédant à la propriété système sn_lens_user_prompt_max_length .
- Sélectionnez l’icône
).La première capture d’écran est capturée.
- Placez la fenêtre du ServiceNow AI Lens scanner sur la page d’un autre document ou du même document, puis sélectionnez l’icône Capturer ( icône ).
La deuxième capture d’écran est capturée.
Répétez l’étape pour effectuer d’autres captures d’écran, si nécessaire.
Figure 4. Afficher le nombre de captures d’écran que vous avez capturées - (Étape facultative) Pour supprimer une capture d’écran que vous avez capturée, sélectionnez l’icône Supprimer.
Figure 5. Supprimer la capture d’écran - Pour terminer la capture, sélectionnez l’icône Terminé (icône
La ServiceNow AI Lens fenêtre d’aperçu affiche les captures d’écran que vous avez enregistrées.
Figure 6. Aperçu de plusieurs captures d’écran capturées - Sélectionnez Analyser.
Le formulaire d’élément de catalogue est rempli automatiquement.
Figure 7. Champs de formulaire d’inscription du nouveau fournisseur renseignés automatiquement
- (Étape facultative). Pour fournir des instructions pour extraire les données du document d’une manière spécifique, sélectionnez l’icône
-
Dans le formulaire de demande d’élément de catalogue, vérifiez que les champs du formulaire d’élément de catalogue sont correctement renseignés.
Les champs qui sont remplis automatiquement Now Assist par sont mis en surbrillance avec l’icône Sparkle du
Seuls les types de champs pris en charge par ServiceNow AI Lens sont renseignés automatiquement avec les données extraites. Si le formulaire ne possède pas de types de champ pris en charge, ServiceNow AI Lens l’enregistrement ne sera pas mis à jour. Pour plus d’informations sur les champs pris en charge, reportez-vous à la section Types de champs pris en charge.
Option Action Si le texte renseigné automatiquement est correct Enregistrez l’enregistrement en sélectionnant Soumettre. Si le texte renseigné automatiquement nécessite des modifications Effectuez l'une des actions suivantes : - Ajustez manuellement les informations contenues dans les champs et enregistrez l’enregistrement.
- Dans la ServiceNow AI Lens fenêtre, fournissez des instructions différentes ou prenez plus de captures d’écran et sélectionnez Analyser pour pouvoir ServiceNow AI Lens extraire, comprendre à nouveau les données et remplir automatiquement les données dans l’enregistrement. Enregistrez l’enregistrement en sélectionnant Soumettre.
Vous pouvez analyser les artefacts autant de fois que nécessaire sans recharger le formulaire.