Now Assist compétences dans le workflow de la plateforme
La plupart des Now Assist produits d’IA générative incluent des compétences dans le workflow de la plateforme, telles que la navigation dans les produits. Certains Now Assist produits incluent des compétences pour l’expérience utilisateur conversationnelle et l’expérience de la plateforme, ainsi que des recommandations d’articles de la base de connaissances.
Activation automatique des compétences de la plateforme d’IA générative
À partir de la version Zurich Patch 4, certaines compétences Now Assist de la plateforme d’IA générative seront actives par défaut. Cela s’applique aux clients commerciaux et aux clients du marché réglementé.
- Nouveaux utilisateurs : lorsque vous installez les modules d’extension Now Assist , les compétences Now Assist connexes sont activées automatiquement.
- Utilisateurs existants : lorsque vous mettez à niveau les modules d’extension Now Assist , toutes les compétences inutilisées s’activent.
- Si vous avez installé les modules d’extension, mais que vous n’avez jamais configuré, activé ou modifié les rôles d’une compétence, toutes les compétences ayant le statut « Activé par défaut » seront activées individuellement, après la mise à niveau.
- Si vous avez modifié un rôle pour une compétence, l’avez désactivé puis réactivé, cette compétence restera désactivée après la mise à niveau ; conservant votre dernière sélection connue.
Certaines compétences, telles que les compétences du Cadre de travail des actions de groupe (GAF), prennent en charge les fonctionnalités de la plateforme et peuvent nécessiter une configuration spécifique.