Désactiver Traduction dynamique pour les conversations LLM Agent virtuel

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez la traduction dynamique des messages de messagerie instantanée en anglais avant qu’ils ne soient envoyés au grand modèle de langue ServiceNow (Now LLM) dans les rubriques d’IA générative pour prendre en charge les utilisateurs parlant d’autres langues.

    Avant de commencer

    Vous devez avoir Traduction dynamique installé Agent virtuel et actif pour votre Agent virtuel. Pour plus d’informations, consultez .

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Traduction dynamique est activé par défaut.

    Il y a certaines limites de Traduction dynamique pour Agent virtuel. Les noms des éléments de catalogue ne sont pas traduits automatiquement et seules les langues configurées pour la détection des langues sont reconnues.

    Procédure

    1. Accédez à la table Propriétés système en saisissant sys_properties.list dans le navigateur.
    2. Sélectionnez l’icône de loupe ( icône de loupe. ) pour développer la ligne de recherche de colonne.
    3. Dans la colonne Nom, saisissez sn_generative_ai.disable_dynamic_translation et appuyez sur Entrée pour rechercher, puis ouvrez l’enregistrement correspondant.
    4. Définissez la valeur de la propriété sur vrai.
    5. Sélectionnez Enregistrer pour sauvegarder l’enregistrement.

    Résultats

    Les énoncés du demandeur de messagerie instantanée sont traduits en anglais avant d’être envoyés et Now LLM les messages de sortie sont retraduits dans la langue préférée du demandeur.