Suchen Sie nach Informationen zu einer Frage oder einem Problem, oder fordern Sie Unterstützung von einem Kundenservice-Mitarbeiter an.

Ihre Aktivität im Geschäftsportal beginnt normalerweise auf der Homepage. Verfügt über konfigurierbare Widgets zum Anzeigen von Informationen.

Auf der Startseite des Geschäftsportals können Sie auf die folgenden Funktionen zugreifen und sie verwenden:

Tabelle : 1. Startseite des Geschäftsportals für angemeldete Benutzer

UI-Komponente	Beschreibung
Services durchsuchen	Durchsuchen Sie Themen, und fordern Sie Services an.
Häufige Fragen	Erhalten Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen.
Ressourcen	Navigieren Sie zu den Seiten „Wissen“, „Veröffentlichungen“ oder „FAQ“.
Anforderungen	Senden Sie eine Anforderung, oder zeigen Sie übermittelte Anforderungen an.
Mein Hub	Verwalten Sie Produkte und Installationsbasiselemente.
Mein Unternehmen	Erstellen oder verwalten Sie Kontakte.
Benachrichtigung	Zeigt Benachrichtigungen an, die für gelöste Fälle, Fälle, die auf Informationen, Veröffentlichungen und Genehmigungen warten, gesendet wurden.
Touren	Sehen Sie sich eine Tour an, um eine zusätzliche Anleitung dazu zu erhalten, wie die Anwendung Kundenservice-Management funktioniert. Ihr Administrator bestimmt, ob Touren auf -Seiten angezeigt werden oder nicht.
Live-Chat	Chatten Sie mit einem Virtual Agent oder einem Kundenservice-Mitarbeiter.
Rückrufanforderung	Fordern Sie einen Rückruf an, wenn die Wartezeit für den Kontakt mit Service Desk-Mitarbeitern lang ist oder sie nicht verfügbar sind.
Profilmenü	Zeigen Sie Ihr Profil an, oder melden Sie sich ab.
Suchen	Ermöglicht Ihnen die Suche. Geben Sie entweder ein Stichwort ein, um die Vorauseingabe-Suche zu verwenden, oder geben Sie ein oder mehrere Wörter ein, um alle Suchergebnisse anzuzeigen.
Verfolgen Sie die Aktualisierungen Ihres Falls nach.	Zeigen Sie Aktualisierungen für Ihren Fall an.
Themen durchsuchen	Navigieren Sie durch Themen, um unsere Services und Ressourcen zu erkunden.
Quick-Links, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern	Zeigen Sie Links zu Wissensartikeln,Katalogen und externen Links an.
Meistgelesene Artikel	Zeigen Sie eine Liste der am häufigsten angezeigten Artikel an.
Beliebteste Services	Fordern Sie Artikel und Services aus dem Katalog an.
Footer	Enthält wichtige Links, Kontaktinformationen und rechtliche Details für den einfachen Zugriff.