Omni-Channel-Rückruf für Kundenservice-Management ermöglicht die Bereitstellung einer Rückrufoption für Kunden, wenn die Wartezeit für einen Servicemitarbeiter lang ist.

Omni-Channel-Rückruf für Kundenservice-Management bietet Kundenservice-Mitarbeitern die Möglichkeit, Kunden zurückzurufen, wenn die Wartezeit für Mitarbeiter lang ist oder sie nicht verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Omni-Channel-Rückruf.