Domain Separation ermöglicht Benutzern die Trennung von Daten, Prozessen und administrativen Aufgaben in logische Gruppen, die als Domänen bezeichnet werden. Domain Separation ermöglicht es Benutzern, Kompetenzkonfigurationen, Datentransparenz und andere Einstellungen innerhalb jeder Domäne unabhängig zu verwalten.

Das Einrichten von Domain Separation für Now Assist für CSM umfasst das Anfordern der Aktivierung eines Plugins, das Festlegen von Optionen und das Zuweisen von Benutzern und Datensätzen zu Domänen.

Domänentrennung ist auf Kompetenzebene und auf einzelner Konfigurationsebene möglich. Beim geführten Setup in der Konsole Now Assist-Administrator hat jede Konfigurationsoption einen eigenen Datensatz, den Sie nach Domäne trennen können. Um einen Datensatz in einer anderen Domäne zu erstellen, müssen Sie die Kompetenz im Bereich Ihrer bevorzugten Domäne einrichten.

Die globale Domäne ist die Standarddomäne, und alle neuen Domänen werden darunter erstellt. Neue Domänen erben die Einstellungen von der globalen Domäne, wenn Benutzer die Einstellungen in der neuen Domäne nicht überschreiben.