Verwalten Sie Kundenregistrierungsanforderungen über das Geschäftsportal

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Benutzer mit der Rolle „Kundenadministrator“ können Registrierungsanforderungen genehmigen oder ablehnen, die Kunden über das Geschäftsportal einreichen.

    Genehmigt eine Registrierungsanforderung mit einem gültigen Registrierungscode im Geschäftsportal

    Genehmigen Sie eine Registrierungsanforderung von einem Benutzer, die über das Geschäftsportal mit einem gültigen Registrierungscode übermittelt wurde.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer_admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Geschäftsportal.
    2. Auswahlvorgang Benachrichtigungen > Alle Benachrichtigungen anzeigen.
      Auf der Karte „Genehmigungen“ werden Registrierungsanforderungen angezeigt.
    3. Wählen Sie die gewünschte Anforderung auf der Karte Genehmigungen aus.
    4. Wählen Sie Genehmigen.
      Ein Benutzer-Account wird erstellt und eine E-Mail mit einer Benutzer-ID und einem temporären Passwort an die E-Mail-Adresse des Kontakts gesendet. Dem Benutzer werden auch diese Rollen zugewiesen: sn_esm_user und snc_external.

    Registrierungsanforderung zurückweisen

    Ablehnung einer Registrierungsanforderung eines Anwenders, die über das Geschäftsportal übermittelt wurde.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer_admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Geschäftsportal.
    2. Auswahlvorgang Benachrichtigungen > Alle Benachrichtigungen anzeigen.
      Auf der Karte „Genehmigungen“ werden Registrierungsanforderungen angezeigt.
    3. Wählen Sie die gewünschte Anforderung auf der Karte Genehmigungen aus.
    4. Wählen Sie Ablehnen.
      Eine Ablehnungs-E-Mail wird an die E-Mail-Adresse der anfordernden Person gesendet.