Account-Codes und Account-Pfade

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Ein Account-Code ist ein eindeutiger Bezeichner für einen Account, während ein Account-Pfad die Accounthierarchie festlegt.

    Kontocodes

    Ein Account-Code ist ein eindeutiger Schlüssel, der einen Account in einer ServiceNow-Instanz identifiziert. Dieser Code wird im Feld „Account-Code“ im Account-Formular gespeichert.

    Ein Account-Code muss eindeutig sein. Beim Versuch, einen neuen Datensatz mit einem bereits vorhandenen Account-Code in die Tabelle „Account [customer_account]“ einzufügen, führt der Wert für den Code zu folgendem Fehler:

    java.sql.BatchUpdateException: Doppelter Eintrag für key account_path

    Account-Pfade

    Ein Account-Pfad stellt die Hierarchie zwischen verschiedenen Accounts her. Dieser Pfad wird im Account-Pfad im Account-Formular gespeichert.

    Ein Account-Pfad ist eine Kombination der Account-Codes für jeden Account in der Hierarchie. Lassen Sie uns beispielsweise die folgenden Accounts verwenden, um Account-Pfade zu demonstrieren.Beispiel für die Accounthierarchie mit drei Ebenen von über- und untergeordneten Unternehmen
    Tabelle : 1. Beispiel für Accounts zur Demonstration von Account-Pfaden
    Account Account-Code Kontenpfad
    Boxeo ~~~~1

    ~~~~1

    Boxeo ist das übergeordnete Unternehmen. Der Account-Pfad für Boxeo entspricht dem Account-Code, was darauf hinweist, dass es sich um das erste Element in der Hierarchie handelt.
    Boxeo USA ~~~~2

    ~~~~1/~~~~2

    Boxeo USA ist ein untergeordnetes Unternehmen von Boxeo. Die Struktur des Accountpfads wird als Boxeo/Boxeo USA interpretiert.
    Boxeo EMEA ~~~~3

    ~~~~1/~~~~3

    Boxeo EMEA ist auch ein untergeordnetes Unternehmen von Boxeo, und die Struktur des Account-Pfads wird als Boxeo/Boxeo EMEA interpretiert.
    Boxeo Frankreich ~~~~5

    ~~~~1/~~~~3/~~~~5

    Boxeo Frankreich ist ein untergeordnetes Unternehmen von Boxeo EMEA. Die Struktur dieses Accountpfads wird als Boxeo/Boxeo EMEA/Boxeo Frankreich interpretiert.

    Account-Datensätze werden importiert

    Wenn Sie Ihre Account-Datensätze erstellen, indem Sie die Daten aus einem Quellsystem über eine Transformationszuordnung importieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Geschäftsregeln ausführen. Der Account-Pfad wird basierend auf dem Einfügen, Aktualisieren und Löschen von Datensätzen in der Tabelle „Account“ [customer_account] durch die Geschäftsregeln hinzugefügt, aktualisiert und gelöscht. Wenn die Geschäftsregeln nicht ausgeführt werden, kann dies zu leeren Accountpfaden führen, was dann zu Problemen beim Datenzugriff führen kann.
    Hinweis:
    Wenn Sie die Geschäftsregeln während des Imports nicht ausführen, führen Sie das Skript in der Geschäftsregel Accountpfad aktualisieren für die neu importierten Datensätze aus, um die Accountpfade korrekt festzulegen.