Konfigurieren Sie eine Taxonomie im Geschäftsportal, um Themen zu definieren, die für Ihre Benutzer relevant sind

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren und verwalten Sie die Taxonomie im Geschäftsportal entsprechend Ihren Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder sp_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Fügen Sie dem Geschäftsportal Taxonomie und untergeordnete Themen hinzu, oder bearbeiten Sie diese. Mit Taxonomie können Sie Themen definieren, die für Ihre Anwender relevant sind.

    Themen, die für eine E-Commerce-Website relevant sind, können beispielsweise Bestellungen, Retouren, Zahlungen und andere sein. Ihre Benutzer können das relevante Thema finden und dann verfügbare Artikel und Katalogelemente zu diesem Thema verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portale.
    2. Suchen und wählen Sie in der Spalte Titel auf der Seite Serviceportale *Geschäftsportal .
    3. Wählen Sie Geschäftsportalaus.
      Wenn eine Nachricht zum Anwendungsbereich angezeigt wird, wählen Sie hier, um den Datensatz bearbeiten zu können.
    4. Wählen Sie in zugehörigen Listen Taxonomieaus.
    5. Wählen Sie Bearbeiten.
    6. Verschieben Sie auf der Seite „Mitglieder bearbeiten“ die gewünschte Taxonomie von Sammlung in die Taxonomieliste.
      Sie können auch eine Taxonomie erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Create taxonomy.
      Hinweis:
      Einem Portal kann nur eine einzige Taxonomie zugeordnet werden.
    7. Wählen Sie Speichern.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie Themen, ordnen Sie sie der neuen Taxonomie zu, und ordnen Sie den erstellten Themen Katalogelemente und Wissensartikel zu. Details finden Sie unter Associate connected content to a topic.