Genehmigen Sie eine Anforderung, eine Change-Anforderung oder eine Registrierungsanforderung über das Geschäftsportal

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Benutzer mit der Rolle snc_external können Anforderungen und Change-Anforderungen über das -Geschäftsportal anzeigen und genehmigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: snc_external

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Für eine Anforderung oder eine Change-Anforderungen kann die Genehmigung von einem anderen Mitarbeiter innerhalb derselben Organisation erforderlich sein.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Header des Geschäftsportals.
    2. Auswahlvorgang Benachrichtigung > Alle Benachrichtigungen anzeigen.
    3. Wählen Sie im Abschnitt „Genehmigungen“ der Seite „Benachrichtigungen“ einen Datensatz aus.
      Das System zeigt eine schreibgeschützte Ansicht des Datensatz-Genehmigungsformulars an. Bei Anforderungen, die ein oder mehrere Elemente enthalten, werden diese Elemente in einer reduzierbaren Liste am unteren Rand des Anforderungsformulars angezeigt.
    4. Wahlweise: Klicken Sie unten im Anforderungsformular auf ein angefordertes Element, um die Details in einem Popup-Fenster anzuzeigen.
    5. Wählen Sie Genehmigen.
      Das System nimmt die folgenden Updates vor:
      • Der Datensatzstatus wird auf Genehmigt festgelegt.
      • Der Datensatzstatus wird nach der Datensatznummer im Widget „Zugehörige Datensätze“ im Fallformular angezeigt.
      • Der Datensatzstatus wird dem Fallformular hinzugefügt.
        • Wenn der Datensatz vom Kundenadministrator genehmigt wurde oder der Kunde die Anforderung selbst genehmigt, wird die Statusänderung dem Feld Zusätzliche Kommentare hinzugefügt.
        • Für andere Genehmiger wird die Statusänderung dem Feld Arbeitsnotizen hinzugefügt.
      • Der Genehmigungsdatensatz wird in der Genehmigungstabelle aktualisiert.