Afficher les rapports sur la page d’accueil d’administrateur Intelligence documentaire
Surveillez les performances d’extraction de documents dans l’expérience administrateur.
Important :
À partir de la version Zurich, Intelligence documentaire est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support. Au lieu de cela, vous pouvez extraire des informations de documents à l’aide de l’application Now Assist in Intelligence documentaire . Pour plus d'informations, consultez Now Assist dans Intelligence documentaire.
Avant de commencer
- Assurez-vous que l’application (sn_docintel) et Intelligence documentaire l’application Intelligence documentaire Administrateur (com.snc.docintel_admin) ServiceNow® Store sont installées et actives. Pour plus d'informations, consultez Installer Intelligence documentaire.
- Avoir un cas d’utilisation actif avec plusieurs tâches de documents terminées. Pour plus d'informations, consultez Configurer des cas d’utilisation d’extraction de documents.
- Rôle requis : sn_docintel.admin, sn_docintel.manager ou admin.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez consulter la valeur de votre Intelligence documentaire implémentation (IntelDoc) lorsque vous ouvrez la page d’accueil de l’expérience Intelligence documentaire administrateur.
La section Surveiller les performances d’IntelDoc au fil du temps affiche les mesures suivantes :
- Le widget Précision de l’extraction affiche la précision moyenne de l’extraction par période pour le cas d’utilisation sélectionné. La précision est définie comme le nombre de fois où la recommandation principale de l’IA est la bonne réponse.
- Le widget Effort de l’agent indique le nombre de frappes clavier que vos agents doivent effectuer afin d’extraire toutes les valeurs de champ d’une tâche de document. Cette mesure est une moyenne par tâche de document.
Procédure
- Accédez à la .
- Développez la liste Cas d’utilisation et sélectionnez votre cas d’utilisation.
- Développez la liste Période et sélectionnez une plage de dates.
- Examinez les résultats affichés dans les widgets Précision de l’extraction et Effort de l’agent .