Créer une entité ouverte

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez une entité ouverte lorsque vous souhaitez améliorer la précision de prédiction d’intention. Les entités ouvertes permettent à votre modèle de se concentrer sur le contexte des énoncés.

    Avant de commencer

    • Assurez-vous que le module d’extension, le module d’extension principal, Console NLUNLU le module d’extension de modèle commun et Intelligence prédictive le Console NLU module d’extension sont tous installés et activés sur votre instance.
    • Créez ou utilisez un modèle existant NLU pour Agent virtuel Recherche IA.
    • Créez ou utilisez une intention existante.
    • Rôle requis : nlu_editor, nlu_admin ou administrateur. Le nlu_editor doit être attribué au modèle.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les entités ouvertes indiquent au modèle de se concentrer sur le contexte de l’entité plutôt que sur l’entité elle-même. Lorsque vous marquez un mot ou une phrase comme ouvert, le système ignore l’entité et prédit l’intention à partir du contexte qui précède ou suit l’entité dans l’énoncé.

    Par exemple, dans l’énoncé Je veux commander un iPhone, vous annotez les mots « un iPhone » en tant qu’entité ouverte. Le modèle se concentre sur le contexte, en prédisant que l’utilisateur veut commander quelque chose. Comme il y a de nombreuses choses que l’utilisateur pourrait vouloir commander, les nommer toutes serait une tâche insupportable pour l’auteur du modèle.

    L’utilisation d’une entité ouverte au lieu d’une entité simple aide le modèle à se concentrer sur le reste de l’énoncé et non sur l’entité. Dans l’exemple de l’iPhone, l’entité elle-même est moins pertinente ; vous voulez donc que le système l’ignore.

    Dans d’autres scénarios, vous devez utiliser une entité simple, car il peut y avoir plusieurs intentions où vous ne devez pas demander au système d’ignorer l’entité.
    Remarque :
    Vous ne pouvez pas annoter une source de vocabulaire (référencée par @vocab_source dans un énoncé) en tant qu’entité ouverte. Vous ne pouvez annoter une source de vocabulaire qu’en tant qu’entité simple ou en tant qu’entité mappée. Par exemple, si l’énoncé est « Je souhaite commander un ordinateur portable », le mot « ordinateur portable » peut être annoté en tant qu’entité ouverte. Toutefois, si l’énoncé est « Je souhaite commander @laptop » où @laptop fait référence à une source de vocabulaire de table ou à une source de vocabulaire de liste, il ne peut pas être annoté en tant qu’entité ouverte.

    Pour cet exemple de scénario, vous avez créé un NLU modèle avec l’intention que vos utilisateurs commandent des marchandises de la société.

    Dans l’exemple de procédure suivant, vous créez une entité à partir de l’un de vos énoncés afin que le système puisse le reconnaître comme étant ouvert et réutilisable dans d’autres modèles de NLU votre instance.
    Remarque :
    Vous ne pouvez utiliser qu’une seule entité ouverte par intention.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Console NLU > Modèles.
      L’onglet Agent virtuel s’ouvre par défaut.
    2. Sélectionnez l’onglet de l’application de votre modèle, puis sélectionnez le nom de votre modèle.
    3. Sur la page Détails du modèle, cliquez sur Intentions.
    4. Sélectionnez le nom de l’intention à laquelle vous souhaitez ajouter l’entité.
      Pour cet exemple, vous sélectionnez l’intention #OrderMerch .
    5. Dans l’onglet Énoncés, sélectionnez un mot ou une phrase de l’un des énoncés pour afficher la fenêtre des entités.
      Pour cet exemple, vous sélectionnez un sweat à capuche.
      Figure 1. Fenêtre de l’entité
      Fenêtre Entité dans l’onglet Énoncés de la page Détails de l’intention.
    6. Sélectionner Créer une nouvelle entité
    7. Sur l’écran Créer une nouvelle entité, configurez les champs.

      Pour cet exemple, utilisez les configurations suivantes :

      • Nom de l’entité : merch
      • Type : sélectionnez Ouvert
      Figure 2. Créer une entité
      Créez une fenêtre d’entité pour une entité ouverte.
    8. Sélectionnez Enregistrer.

      L’entité ouverte du marchand est annotée dans la section Énoncés de l’écran Intention de votre modèle. Lorsque vous pointez sur son nom, vous pouvez voir qu’il persiste en tant que nouvelle entité dans les détails de l’annotation. Cette entité est réutilisable dans tous les autres NLU modèles de votre instance.

      Fenêtre Entité avec votre entité ouverte nouvellement créée.

    Que faire ensuite

    Formez votre modèle pour enregistrer les entités. Vous pouvez essayer votre modèle pour voir s’il interprète l’énoncé en fonction du contexte de l’entité, plutôt que de l’entité elle-même.

    Pour cet exemple, vous pouvez tester votre modèle avec un autre article de marchandise.
    1. Sélectionnez Essayer le modèle.
    2. Entrez Je veux commander un polo.
    3. Sélectionnez Go.
    Onglet Énoncés de la page Détails de l’intention avec le panneau Modèle Try ouvert. Essayez votre modèle après l’avoir formé pour voir si votre nouvelle entité fonctionne.

    Le modèle prédit l’intention et montre qu’il a utilisé l’entité merch pour la valeur a polo .