Mettre à niveau vers la Intelligence documentaire version 3.0 ou ultérieure à partir de la version 2.4 ou antérieure

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Intelligence documentaire La version 3.0 ou ultérieure inclut un schéma de base de données mis à jour pour prendre en charge sa transition d’une application incluse dans le périmètre à un module d’extension ServiceNow AI Platform .

    Important :
    À partir de la version Zurich, Intelligence documentaire est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support. Au lieu de cela, vous pouvez extraire des informations de documents à l’aide de l’application Now Assist in Intelligence documentaire . Pour plus d'informations, consultez Now Assist dans Intelligence documentaire.

    Mettre à niveau les tâches

    Passez en revue les informations de cette rubrique avant d’effectuer une mise à niveau vers Intelligence documentaire (IntelDoc) 3.0 ou ultérieure à partir de la version 2.4 ou antérieure.

    Pour plus d’informations sur l’installation, reportez-vous à la section Installer Intelligence documentaire.

    Avant la mise à niveau

    Tableau 1. Intelligence documentaire Liste de vérification préalable à la mise à niveau 3.0 ou ultérieure
    Tâche préalable à la mise à niveau Description
    Choisir une heure pour planifier la mise à niveau

    Évitez d’effectuer la mise à niveau pendant l’exécution de la tâche de mise à niveau nocturne de la définition de tâche (cas d’utilisation). La mise à niveau de l’application à ce moment-là empêcherait la mise à niveau des cas d’utilisation jusqu’à l’exécution du lendemain.
    Mettre à jour tout code personnalisé qui pointe directement vers des tables de base de données IntelDoc

    Après la mise à niveau vers Intelligence documentaire 3.0 ou ultérieure à partir de la version 2.4 ou antérieure, IntelDoc de nouvelles actions de flux seront ServiceNow AI Platform utilisées. IntelDoc utilisera également des tables de base de données (sys_di_) à la place des tables d’application incluses dans le périmètre (di_). Toutes les IntelDoc données sont migrées automatiquement vers ces tables de plateforme.

    Remarque :
    Les cas d’utilisation d’extraction de documents peuvent ne pas être disponibles tant que la migration n’est pas terminée.

    Si vous avez du code personnalisé dans votre instance qui pointe directement vers les tables d’application incluses dans le périmètre (di_), il doit être mis à jour, de préférence vers le composant de plateforme à l’aide IntelDoc d’API.

    Si vous avez du code personnalisé utilisant IntelDoc des actions de flux 2.4 ou antérieures, il doit être mis à jour pour utiliser les actions de flux 3.0 ou ultérieures.

    Pour obtenir la liste des tables, reportez-vous à la section Composants installés avec Intelligence documentaire.
    Ajouter des enregistrements entre périmètres pour les intégrations

    Pour toute intégration avec Intelligence documentaire, ajoutez des enregistrements inter-périmètres pour les nouvelles IntelDoc tables de base de données.

    Remarque :
    Assurez-vous que les enregistrements inter-périmètres existants pour les anciennes tables ne sont pas supprimés.

    Consultez la section Enregistrements inter-périmètres pour obtenir la liste des enregistrements à ajouter.

    Pour plus d’informations sur les enregistrements entre périmètres, reportez-vous à la section Cross-scope privilege record.

    Pendant la mise à niveau

    Tableau 2. Intelligence documentaire Liste de vérification des mises à niveau 3.0 ou ultérieure
    Mettre à niveau la tâche Description
    Éviter d’utiliser l’espace de travail pour extraire des Intelligence documentaire champs

    Attendez qu’une tâche de document soit migrée vers la table sys_di_task avant de la terminer à l’aide de l’espace de Intelligence documentaire travail. L’exécution d’une tâche pendant la mise à niveau peut entraîner une perte de données.

    Après la mise à niveau

    Tableau 3. Intelligence documentaire 3.0 ou version ultérieure Liste de vérification post-mise à niveau
    Tâche post-mise à niveau Description
    Intégrations de tests IntelDoc et workflows personnalisés

    Testez vos intégrations de cas d’utilisation pour vous assurer qu’elles fonctionnent avec le nouveau schéma de base de données.
    Vérifier la perte de données

    Voici quelques cas où vous pouvez perdre des données :

    • Toute action entraînant la suppression de la pièce jointe d’un ancien enregistrement de di_task se traduirait par une pièce jointe manquante pour le nouvel enregistrement de sys_di_task.
    • La suppression de toutes les nouvelles tâches créées pendant la migration de données (c’est-à-dire pendant ou juste après la mise à niveau 3.0 ou ultérieure) entraînerait une suppression définitive, car ces enregistrements peuvent ne pas avoir d’entrées dans di_task tables.
    • La suppression d’un ancien flux « process_task » (ou toute action entraînant la suppression de ce flux) entraînerait une référence de flux vide dans les nouveaux enregistrements de configuration d’intégration.
    Migration post-mise à niveau des cas d’utilisation hérités importés via des ensembles de mises à jour

    À tout moment après l’achèvement de la mise à niveau 3.0 ou ultérieure et de la Intelligence documentaire migration des données, vous pouvez réexécuter le script par lots de migration qui s’est exécuté pendant la mise à niveau.

    Vous pouvez exécuter ce script si vous devez migrer des cas d’utilisation importés nécessitant une migration vers les tables de plateforme (sys_di_).

    1. Accédez à la Tous > Définition du système > Travaux planifiés.
    2. Ouvrez la DocIntel migrate remaining data tâche planifiée.
    3. Sélectionnez la case à cocher Activé.
    4. Sélectionnez Exécuter maintenant.
    Avertissement :
    N’utilisez jamais la tâche par lots pour réexécuter la DocIntel migrate remaining data migration après avoir supprimé tous les enregistrements des tables sys_di. Vous ne devez l’utiliser que pour migrer les données manquantes des tables di_ vers les tables sys_di.

    Enregistrements entre périmètres

    Tableau 4. Enregistrements entre périmètres pour Intelligence documentaire la version 3.0 ou ultérieure
    Périmètre source Périmètre cible Nom de cible Opération Type cible Statut
    Périmètre d’intégration de la BU global sys_di_task Lecture Table Autorisé
    Périmètre d’intégration de la BU global sys_di_key Lecture Table Autorisé
    Périmètre d’intégration de la BU global sys_di_key_group Lecture Table Autorisé
    Périmètre d’intégration de la BU global sys_di_ocr_input Lecture Table Autorisé
    Périmètre d’intégration de la BU global sys_di_pdf_input Lecture Table Autorisé
    Périmètre d’intégration de la BU global sys_di_prediction_input Lecture Table Autorisé
    Périmètre d’intégration de la BU global sys_di_training_input Lecture Table Autorisé
    Périmètre d’intégration de la BU global sys_di_key_hint Lecture Table Autorisé