L’application Évaluation de la préparation à Now Assist vous montre une vue d’ensemble de haut niveau de votre statut d’autorisation ou d’interdiction de mise en œuvre de l’état de préparation de votre organisation à mettre en œuvre l’IA agentique, l’IA générative ou les deux dans Now Assist.

Accédez à la Espaces de travail > Évaluation de la préparation à Now Assist et sélectionnez l’icône Accueil pour consulter la page d’accueil de vos évaluations.

Un état global Prêt ou Action-requis est déterminé par des règles de pourcentage. Un bouton Prêt vert s’affiche si plus de 75 % de votre instance est prête à implémenter l’IA agentique, l’IA générative ou les deux dans Now Assist.Un bouton jaune Action requise s’affiche si 75 % ou moins de votre instance est déterminé comme étant prête à implémenter l’IA agentique, l’IA générative ou les deux dans Now Assist. Chaque résultat est décomposé et automatiquement étiqueté comme un produit, une donnée ou un problème de configuration. La catégorisation des problèmes vous permet de savoir si vous devez ouvrir un ticket, nettoyer les données ou ajuster les paramètres de Now Support la plateforme.

L’onglet de la page d’accueil de l’évaluation Now Assist détaille le paramètre Prêt ou Action requise pour Now Assist l’IA agentique dans ITSM et CSM.

L’onglet Now Assist de la page d’accueil de l’évaluation détaille l’état d’autorisation ou d’interdiction des Now Assist produits et fonctionnalités, notamment :

• Now Assist dans Recherche IA
• Now Assist dans Agent virtuel
• pour Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM)
• pour Now Assist pour Gestion du service client (CSM)
• pour Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD)

Sélectionnez la vignette de la fonctionnalité d’évaluation sur la page d’accueil pour être redirigé vers les résultats du rapport de cet onglet d’évaluation.

Pour avoir un impact sur ces pourcentages, réexécutez vos travaux planifiés après avoir apporté les corrections d’évaluation suggérées.