Service Graph Connector für Observability – New Relic (1.2.1)

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Service Graph Connector für Observability – New Relic, um CMDB -Daten aus einer New Relic -Installation mithilfe von REST APIs zu erfassen. Übertragen Sie Ereignisse von New Relic in ServiceNow mit Ereignismanagement.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    Unterstützte Versionen

    • New Relic Version: Zuletzt getestet am 01. März 2023
    • Unterstützte ServiceNow -Versionen:
      • Tokyo
      • Utah
      • Vancouver
      • Washington DC

    Geführtes Setup

    Das geführte Setup für Service Graph Connector für Observability – New Relic bietet eine organisierte Abfolge von Aufgaben zum Konfigurieren der Integration in Ihrer -Instanz. Informationen zum Zugriff auf das geführte Setup finden Sie unter Service Graph Connector für Observability – New Relic konfigurieren.

    Dashboard für CMDB-Integrationen

    Die Store-App Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einer bestimmten CMDB Integration, einer bestimmten Zeitdauer oder einer bestimmten Integrationsausführung filtern. Weitere Informationen zur Überwachung von Observability New Relic -Integrationen im Integrations-Dashboard [ CMDB finden Sie unter Über das CMDB Integrations-Dashboard.

    Datenzuordnung

    Daten aus den Datenquellen New Relic werden zugeordnet und mithilfe der Robust Transform Engine (RTE) in die Klassendefinitionen für die ServiceNow CMDB Configuration Item(CI)-Klasse umgewandelt. Daten werden mithilfe der Identification and Reconciliation Engine (IRE) in ServiceNow CMDB eingefügt.

    Die folgenden Datenquellen sind für New Relicenthalten:

    • SG-New Relic – Anwendungsservices
    • SG-New Relic – Anwendungen
    • SG-New Relic – Datenträger
    • SG-New Relic – Hosts
    • SG_New Relic – Netzwerke
    Wenn Sie das geführte Setup abschließen, können Sie die Integration so konfigurieren, dass regelmäßig Daten aus der Anwendung New Relic abgerufen werden. Die Daten werden in die folgenden Bereitstellungstabellen geladen:
    • SG-New Relic – Anwendungen [sn_newrelic_integ_sg_new_relic_applications]
    • SG-New Relic – Anwendungsservices [sn_newrelic_integ_application_services]
    • SG-New Relic – Datenträger [sn_newrelic_integ_disks]
    • SG-New Relic – Hosts [sn_newrelic_integ_hosts]
    • SG_New Relic – Netzwerke [sn_newrelic_integ_networks]

    Die Daten werden dann in die folgenden Zieltabellen eingefügt:

    • Anwendung [cmdb_ci_appl]
    • Anwendungsservice [cmdb_ci_service_calculated]
    • Datenträger [cmdb_ci_disk]
    • IP-Adresse[cmdb_ci_ip_address]
    • Netzwerkadapter [cmdb_ci_network_adapter]
    • Laufender Prozess [cmdb_running_process]
    • Server [cmdb_ci_server]
    • Softwareinstallation [cmdb_sam_sw_install] (Wenn die Anwendung Software Asset Management (SAM) installiert ist.)
    • Softwareinstanz [cmdb_software_instance] (Wenn die Anwendung SAM nicht installiert ist.)
    • Software [cmdb_ci_spkg] (Wenn die Anwendung SAM nicht installiert ist.)

    Weitere Informationen zum Speicherort von Daten beim Abrufen von Daten aus New Relicfinden Sie unter CMDB Klassen als Ziel in Service Graph Connector für Observability – New Relic.

    Sie können die Datenzuordnungen mit der App IntegrationHub ETL anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL (3.2).