CMDB-Nachbesserung anwenden

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Initiieren Sie manuell einen Workflow, um ein CI nachzubessern, das einen CMDB-Integritätstest nicht bestanden hat. Beispielsweise können Sie CIs, die verwaist oder veraltet sind, nachbessern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil_admin

    Um eine CMDB-Nachbesserung manuell anzuwenden, muss eine CMDB-Nachbesserungsregel vorhanden sein, in der Ausführung auf Manuell festgelegt ist.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Außer bei den Integritätsmetriken „Duplikat“ und „Audit“ können Sie auswählen, Aufgaben für Integritätstestfehler für eine Metrik zu erstellen.

    Verwenden Sie zur Behebung von Fehlern der Metrik „Duplikat“ Deduplizierungsaufgaben.

    Für alle Metriken außer für „Audit“ wird jedes CI, das einen Metriktest nicht bestanden hat, einer einzelnen Aufgabe zugeordnet. Da ein CI mehrere Audits nicht bestehen kann, kann ein einzelnes CI mehreren Auditaufgaben zugeordnet werden. Die erste dieser Aufgaben ist im Feld Aufgabe angegeben, und alle zusätzlichen Aufgaben im Feld Zusätzliche Aufgaben. Informationen zur Behebung von Fehlern der Metrik „Audit“ finden Sie in den Auditaufgaben für die Audits, die das CI nicht bestanden hat.

    Die CMDB-Korrektur wird in Store-App CMDB-Arbeitsbereichangewendet.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Dashboard „CMDB-Integrität“ > Klassenansichtan.
    2. Wählen Sie eine der KPI-Kacheln (Vollständigkeit, Richtigkeit oder Compliance) aus.
    3. Wählen Sie die Registerkarte Metrik, die der anzuwendenden Korrektur zugeordnet ist (z. B. Veraltete CIs), und wählen Sie dann eine der Klassenkacheln aus.
    4. Wählen Sie in der Listenansicht der nicht konformen CIs für die Metrik eine Aufgabe (in der Spalte Aufgabe) für ein CI aus, das Sie korrigieren möchten, und notieren Sie sich den Namen der Korrekturtabelle in der URL für die Aufgabe.
      Tabelle : 1. Namen der Korrekturtabellen in der Listenansichts-URL, pro Metrik
      Tabellenname in URL Tabellenbezeichnung
      cmdb_duplicate_ci_remediation Nachbesserung von CI-Duplikaten
      verwaiste_ci_remediation Verwaiste CI-Nachbesserung
      Recommended_field_remediation Empfohlene Feldnachbesserung
      „required_field_remediation“ Erforderliche Feldnachbesserung
      stale_ci_remediation Veraltete CI-Nachbesserung
    5. Öffnen Sie die Listenansicht der notierten Korrekturtabelle, und wählen Sie dann die Korrekturaufgabe aus, die Sie anwenden möchten.
      Wählen Sie Alle aus, und geben Sie dann im <table name>Filternavigator .listein.
    6. Wählen Sie im Aufgabenformular Nachbessernaus.
    7. Wählen Sie im Dialogfeld „Nachbessern“ die Korrekturregel aus, die Sie anwenden möchten.
      Die Liste der Nachbesserungsregeln basiert auf dem Typ der Integritätsmetrik (z. B. verwaist, veraltet) und auf dem in der Regel definierten Filter.
    8. Wählen Sie Weiter.