Erstellen oder Bearbeiten einer Katalogelementvorlage
Geben Sie Werte im Voraus an, oder geben Sie Einschränkungen für Attribute wie Kataloge, Kategorien, Variablentypen und Portaleinstellungen an, die während des Erstellungs- oder Bearbeitungsprozesses für Katalogelemente gelten. Sie können eine Vorlage für ein Katalogelement oder einen Datensatzersteller erstellen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin oder catalog_admin
Prozedur
- Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalog-Generatoran.
- Wählen Sie die Registerkarte Dashboard und dann Katalogelementvorlage erstellenaus.
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Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
- Standard für ein Katalogelement.
- Datensatzersteller für einen Datensatzersteller
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Geben Sie im Assistenten die Informationen für jeden Schritt an.
Tabelle : 1. Assistent für die Erstellung von Katalogelementvorlagen Schritt Beschreibung Vorlagendetails - Grundlegende Informationen: Enthält den Vorlagennamen, eine Kurzbeschreibung und eine Option zur Verwendung des Vorlagenbereichs zum Erstellen von Datensätzen. Wenn Sie das Kontrollkästchen „ Vorlagenbereich zum Erstellen von Datensätzen verwenden“ aktivieren, werden die mit dieser Vorlage erstellten Datensatzersteller oder Katalogelemente im Bereich der Vorlage erstellt.
- Vorlage verfügbar für: Gibt die Anwenderkriterien für Anwender an, die die Vorlage verwenden können. Benutzer, die die Kriterien erfüllen, müssen die Rolle „catalog_builder_editor“ aufweisen.Hinweis:Sie können bis zu 50 Anwenderkriterien hinzufügen.
Details - Grundlegende Informationen: Vorschläge für den Elementnamen und die Kurzbeschreibung.
- Elementdetails: Vorschläge für die Beschreibung des Elements.
Ziel Zieltabelle, in der ein Datensatzersteller Datensätze erstellt.
Hinweis:Dieser Schritt ist für eine Datensatzerstellervorlage verfügbar.Standort Kataloge, Kategorien und Themen, denen das Element zugeordnet werden kann.
Konfigurieren Sie Kataloge und Kategorien, um das Katalogelement auf der Serviceportalerkennbar zu machen. Wählen Sie auf der Karte Themen die Taxonomie und die zugehörigen Themen für ein Katalogelement aus, damit das Katalogelement im Mitarbeiter-Centererkannt werden kann.
Hinweis:Sie können bis zu 50 Kataloge oder Kategorien hinzufügen.Fragen Fragesätze (Variablensätze), die im Element enthalten sein sollen. Sie können auch Fragetypen einschränken, die für Elemente mithilfe der Vorlage verwendet werden können, indem Sie das Symbol zum Definieren von Besitzerberechtigungen (Symbol zum
von Besitzerberechtigungen) wählen.
Einstellungen Einstellungen zum Konfigurieren des Verhaltens von Katalogelementen in Portalen, z. B. Mitarbeiter-Center und Serviceportal.
Legen Sie fest, ob die folgenden Schaltflächen oder Optionen in den Portalen angezeigt werden sollen:- In den Einkaufswagen
- Als Entw. speich.
- Mengenauswahl
- Lieferzeit
- Anhang
- Machen Sie den Anhang obligatorisch
Zugriff Anwenderkriterien zum Festlegen von Anwendern, für die das Element verfügbar oder nicht verfügbar ist. Erfüllung Flow oder Workflow, den Sie dem Element mithilfe dieser Vorlage zuordnen möchten. Überschreibungen Einschränkungen, die beim Erstellen des Katalogelements gelten. - Kann bearbeiten: Nur die hier angegebenen Attribute können bearbeitet werden.
- Muss angeben: Bearbeitbare Attribute, die beantwortet werden sollen. Die folgenden Attribute müssen obligatorisch gemacht werden:
- Elementname
- Datensatzübermittlungstabelle
- Eingeschränkte Auswahl: Für die Attribute, die die Auswahl mehrerer Werte ermöglichen (z. B. Kataloge, Kategorien, Verfügbar für, Nicht verfügbar für), kann der Benutzer, der das Element erstellt, nur die Optionen innerhalb der in der Vorlage angegebenen Werte auswählen oder abwählen.
Überprüfen und absenden Überprüfen Sie die Vorlageninformationen, und übermitteln Sie sie. Hinweis:Zu jedem Schritt können Sie die Informationen im Feedback-Bereich überprüfen, um mehr über diesen Schritt zu erfahren. - Wählen Sie Absenden.
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Um die Katalogelementvorlage zu bearbeiten, wählen Sie die Registerkarte Katalogelementvorlagen, wählen Sie die gewünschte Vorlage aus, und führen Sie eine dieser Aktionen aus.
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Um das Element zu bearbeiten, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und wählen Sie Speichern.
Hinweis:
- Die Änderungen an der Vorlage gelten nicht automatisch für vorhandene Elemente.
- Beim Bearbeiten eines vorhandenen Katalogelements werden die neuen Werte in der Vorlage nicht automatisch aktualisiert, es gelten jedoch die neuen Einschränkungen. Wenn beispielsweise eine neue Kategorie zur Vorlage hinzugefügt wird, wird diese Kategorie nicht automatisch zum Katalogelement hinzugefügt. Es gelten jedoch die Einschränkungen für die Kategorien.
- Wenn der Vorlage Fragesätze hinzugefügt werden, haben sie keine Auswirkungen auf die vorhandenen Katalogelemente, die die Vorlage verwenden.
- Um die Katalogelementvorlage zu duplizieren, wählen Sie Duplizierenaus.
Hinweis:Sie können eine Katalogelementvorlage nicht im Katalog-Generator löschen, sie kann jedoch in Now Platformgelöscht werden. Nachdem eine Vorlage gelöscht wurde, wird die Zuordnung zu allen Katalogelementen aufgehoben, die die Vorlage verwenden, und die Einschränkungen gelten nicht mehr für diese Elemente. -
Um das Element zu bearbeiten, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und wählen Sie Speichern.