Über Service Graph Connectors

Freigeben Version: Xanadu

Aktualisiert 19. August 2024

3 Minuten Lesedauer

Service Graph Connectors sind die vordefinierten Integrationen, die in Configuration Management Database (CMDB) Daten aus Drittanbieterquellen verschiedener Domänen wie Sicherheit, Server, Software oder Überwachung, Internet der Dinge (IoT) und Cloud erfassen.

Wichtig:

Unter Service Graph Connectors finden Sie eine Liste der von ServiceNowbereitgestellten Connectors.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Service Graph Connector – Übersicht

Service Graph Connector ist eine speziell entwickelte App, mit der Sie die Qualität und Konsistenz von Drittparteidaten in Ihrem CMDBsicherstellen können.

Das folgende Video bietet eine Übersicht über Service Graph Connectors.

Die Connectors stellen auch sicher, dass Daten von Drittparteien den richtigen Stellen in Ihrem CMDB zugeordnet werden, wie von Gemeinsames Servicedatenmodell (CSDM) angegeben. CSDM ermöglicht den Produkten von ServiceNow, die -Daten zu verwenden, und erhöht die Genauigkeit der Berichterstellung. Weitere Informationen zu CSDM finden Sie unter Gemeinsames Servicedatenmodell.

Service Graph Connectors verwaltet die Konfigurationsdaten-Pipeline wie folgt:

Erfassen Sie die Daten, indem Sie Klassen, Attribute und Datenquellen mithilfe der Identifizierungsregeln identifizieren.
Standardisieren Sie die Daten so, dass sie Ihren CMDBentsprechen.
Gleichen Sie die Daten mithilfe der Abgleichsregeln in einem zusammenhängenden Bild ab.
Erfassen Sie die Daten in CMDB.

Das geführte Setup, das in jedem Connector bereitgestellt wird, führt Sie durch die Schritte für die Konfiguration. Anschließend können Sie den Status und die Verarbeitungsergebnisse aller installierten Integrationen mithilfe des Integrations-Dashboards nachverfolgen, das mit der Store-App Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen bereitgestellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen (2.15.0).

Hinweis:

Die Store-App Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen, die Service Graph Connectorsverwenden. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB Dashboard für Integrationen.

Wichtige Funktionen

Fehlerfreie Daten: Verwaltet Daten mithilfe der Mehrfachquelle CMDB.
Verbesserte Experience: Reduziert Anpassungen und Amortisierungszeit durch Beschleunigung der Bereitstellungszeiten mit intuitiven Setupoptionen und Anleitungen, die im geführten Setup von Service Graph Connectorsverfügbar sind.
Reduziertes Risiko: Stellt sicher, dass Service Graph Connectors von den zertifizierten Partnern unterstützt wird und auf dem neuesten Stand ist.

Erforderliche Rolle

Benutzer mit der Rolle admin können Service Graph Connectors installieren, um Daten von Drittparteien in CMDBauszufüllen .

Service Graph Connectors verwenden

Sie können Service Graph Connectors für allgemeine Anwendungen von ServiceNow Storeaus verwenden.

Durch die Verwendung von Service Graph Connectorskönnen Sie Daten-Governance und Designpraktiken vorgeben. Einige der Beispielpraktiken, die mit Service Graph Connectors vorgeschrieben sind, sind:

Durch konsistentes Zuordnen von Daten zu bestimmten CI-Typen Beispielsweise werden IP-Adressen immer Netzwerkschnittstellen zugewiesen und nicht einer Mischung aus Schnittstellen und Servern. Sicherstellen, dass Produkte von ServiceNow wissen, wo Daten von Drittparteien zu finden sind. Weitere Informationen finden Sie unter CMDB-Klassifizierungen und Klassenabhängigkeiten.
Verwenden der Engine „Identifizierung und Abgleich“ (Identification and Reconciliation, IRE), um Daten korrekt zu identifizieren und zu klassifizieren, bevor sie in CMDBgeladen werden. Verhindert doppelte CIs und stellt sicher, dass Attributwerte über mehrere Datenquellen hinweg konsistent sind.
Informationen zu den in Service Graph Connectorsverwendeten IRE-bezogenen Regeln finden Sie in den folgenden Themen:
Verwendung der IntegrationHub ETL-Funktionalität, damit Daten auf schnellste und effizienteste Weise transformiert und geladen werden. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL (3.2).

Service Graph Connector -Probleme werden gelöst

Sie können die bereichsbezogene Anwendung Service Graph Connector-Supporttools verwenden, um Probleme zu beheben oder eine allgemeine Analyse für Service Graph Connector durchzuführen, die in Ihrer Instanz installiert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Support-Tools für Service Graph Connector.