Servicekatalog-Variableneditoren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der Variableneditor zeigt Variablenwerte in Erfüllerformularen an. Eine anfordernde Person gibt beim Anfordern des Elements diese Variablenwerte in den Katalogelementfragen an.

    Typen von Variableneditoren basierend auf dem Katalogelementtyp:

    • Für ein Katalogelement zeigt der VEditor (com.glideapp.servicecatalog.VEditor) die Werte von Fragen in den Formularen für angeforderte Elemente und Katalogaufgaben an.
    • Für einen Datensatzersteller zeigt der Standardvariableneditor (com.glideapp.questionset.DefaultQuestionEditor) die Werte von Fragen für Datensätze an, die von einem Datensatzersteller für durch eine Aufgabe erweiterte Tabellen generiert wurden.
    Warnung:
    Der Variableneditor hängt von der Spalte Variablen der Aufgabentabelle [task] ab. Standardmäßig ist diese Spalte inaktiv und sollte nicht aktiviert werden.

    VEditor

    Der VEditor gilt nur für Anforderungen, die aus Katalogelementen erstellt wurden.

    In Now Platformist dieser Editor ein Formatierer, der dem Formular für angeforderte Elemente (RITM) (Standardansicht) und dem Katalogaufgabenformular (Standardansicht) hinzugefügt wird.

    Der VEditor gilt nur für RITMs und Katalogaufgaben. Sie kann nicht für andere Tabellen verwendet werden. Zur Unterstützung von Katalog-UI-Richtlinien oder Katalog-Client-Skripts im VEditor für das RITM- und Katalogaufgabenformular aktivieren Sie die Kontrollkästchen Gilt für angeforderte Elemente und Gilt für Katalogaufgaben für die Katalog-UI-Richtlinie oder das Katalog-Client-Skript.

    Hinweis:
    Die Werte im VEditor werden in der Tabelle „Optionen“ [sc_item_option] angezeigt. Dies ist eine interne Tabelle, und Sie sollten ihr keine Business-Regeln hinzufügen.
    Um den schreibgeschützten VEditor in Now Platformfestzulegen, aktivieren Sie das Clientskript onLoad, Variableneditor schreibgeschützt, für die folgenden Tabellen:
    • Angefordertes Element [sc_req_item]
    • Katalogaufgabe [sc_task]
    Hinweis:
    Sie können schreibgeschützte Skripts für den Variableneditor festlegen, indem Sie ihnen Bedingungen hinzufügen.
    Abbildung : 1. VEditor
    Screenshot für VEditor

    Standard-Variableneditor

    Der Standard-Variableneditor ist nur für Datensatzersteller anwendbar. Dieser Editor ist ein Formatierer, der in Datensätzen hinzugefügt wird, die von einem Datensatzersteller für durch eine Aufgabe erweiterte Tabellen generiert werden. Dieser Editor zeigt die Werte von Fragen an, die im Datensatzersteller angegeben sind.

    Standardmäßig gilt dieser Editor für die Tabellen „Incident“ und „Change“. Für andere Tabellen können Sie diesen Editor konfigurieren.

    Katalog-UI-Richtlinien, Katalog-Client-Skripts, Katalogdatensuchen, Referenzqualifizierer und abhängige Referenzfelder werden im Standard-Variableneditor nur für durch eine Aufgabe erweiterte Tabellen unterstützt. Um eine Katalog-UI-Richtlinie oder ein Katalog-Client-Skript in diesem Editor zu unterstützen, aktivieren Sie die Checkbox Gilt für den Zieldatensatz für die Katalog-UI-Richtlinie oder das Katalog-Client-Skript.
    Hinweis:
    Die Werte im Standard-Variableneditor werden in der Tabelle „Antwort auf Frage“ [question_answer] angezeigt. Dies ist eine interne Tabelle, und Sie sollten ihr keine Business-Regeln hinzufügen.
    Abbildung : 2. Standard-Variableneditor
    Screenshot des Standardvariablen-Editors

    Variableneditor in Mitarbeiterbereich

    In Mitarbeiterbereichsind die folgenden Szenarien möglich:
    • Wenn der Variableneditor-Formatierer in der Arbeitsbereichsansicht des Formulars verfügbar ist, wird der Variableneditor automatisch zum Abschnitt Variablen in der Anwenderoberfläche Mitarbeiterbereich hinzugefügt.
    • Wenn der Variableneditor-Formatierer in einem Abschnitt in der Ansicht „Arbeitsbereich“ des Formulars hinzugefügt wird, zeigt dieser Abschnitt den Variableneditor nicht in der Anwenderoberfläche Mitarbeiterbereich an.
    Die folgenden Variablentypen werden im Variableneditor nicht angezeigt.
    • Makro
    • Makro mit Bezeichnung
    • UI-Seiten
    Die folgenden Variablen werden als Auswahlfeld im Variableneditor angezeigt:
    • Multiple-Choice
    • Numerische Skala
    • Multiple-Choice-Suche

    Variableneditor in Serviceportal

    In der Serviceportal -UI ist der Variableneditor für Formulare mit dem Variableneditor-Formatierer verfügbar.

    Hinweis:
    Da Serviceportal nur für Anwendungsfälle von anfordernden Personen gilt, wird empfohlen, die UI Mitarbeiterbereich für den Variableneditor zu verwenden.

    Einen Variableneditor als schreibgeschützt festlegen

    Je nach Anwendung sind die folgenden Optionen verfügbar, um einen Variableneditor schreibgeschützt festzulegen.

    Servicekatalog Variableneditoren in der Core-UI
    Die GlideForm -Methode setVariablesReadOnly() wird für die Formulare Now Platform und Mitarbeiterbereich unterstützt, um den Variableneditor schreibgeschützt zu machen. Diese Methode ist für angeforderte Elemente, Zieldatensätze und Katalogaufgaben vorgesehen.
    Hinweis:
    Diese Methode gilt nicht in Serviceportal und wird nicht für Katalogformulare empfohlen.
    Serviceportal Variableneditoren
    Um den Schreibschutz für den VEditor in Serviceportalfestzulegen, navigieren Sie zu Service Portal > Portale, wählen Sie Serviceportalaus, und geben Sie im Feld Schnellstartkonfiguration den folgenden Code an.
    "readonly_variable_editor": "true"
    Hinweis:
    Die Variablen „UI-Seite“, „Makro“ und „Makro mit Bezeichnung“ werden auch dann gerendert, wenn der Variableneditor schreibgeschützt ist.